to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Ertelenen Sefer Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
2 Ağustos 14:3011
Metro Turizm’den Samsun Otogarı’ndan İstanbul Esenyurt Otogarı’na 02.08.2026 tarihli saat 01.30 kalkışlı bir biletim bulunmaktaydı. Daha sonra gelen SMS ile sefer saatimin hiçbir açıklama yapılmadan 03.08.2026 gecesi saat 02.30’a ertelendiğini öğrendim.
Bu durum üzerine bileti iptal edip para iadesi almak istedim ancak ne web siteleri üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla herhangi bir muhataba ulaşamadım. Dün gece yaklaşık 23.30 civarında müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye bağlanamadım ve talebimi iletemedim.
Keyfi şekilde ertelenen seferim nedeniyle kullanamadığım biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
