to read complaints and reviews, or file yours.
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Mersin–Kayseri güzergahı için 09:00 seferine, 1.800 TL tutarında bir bilet s...atın aldım. Seferiniz araç arızası nedeniyle firmanız tarafından iptal edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim bilet ücretinin iadesi tarafıma hâlâ yapı
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile saat 15:00 Kayseri–Adana seferi için online olarak 4 kişilik, 2+1 otobüs düzeninde... koltuk aldım ve toplam 3.600 TL ödedim. Biletlerimden birinin PNR numarası YMXZAH5’tir. Seyahat günü hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan otobüs değiştirildi ve 2+1 ol
22 Mart 2026 tarihinde saat 16.15 kalkışlı Ankara–Çankırı Metro Turizm seferi için ymyrfn2 referans numaralı, 53 numaral...ı koltuk bileti satın aldım. Ben Kayseri’de yaşıyorum, Çankırı’da öğrenciyim ve devamsızlık yapmamak için günler öncesinden hem Kayseri–Ankara hem de Ankara–Çankırı biletlerimi alm
21.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–İzmir yönündeki 583501 sefer sayılı, saat 19.00 kalkışlı otobüsüne 3.700 TL... ödeyerek bilet aldım. Araca bindiğim andan itibaren hem personel tutumu hem de otobüsün fiziksel durumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüste görevli muavinin tav
18.03.2026 tarihinde saat 02.00’deki Konya–Elbistan Metro Turizm seferim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi.... Biletimi Obilet üzerinden almıştım ve seferin iptal edildiğini yalnızca otogara gittiğimde öğrendim. İptal sonrası bana herhangi bir makul çözüm sunulmadı, dalga geçer gibi sadec
17 Mart Salı günü saat 19.45 İnegöl – Kayseri seferi için Metro Turizm’den özellikle tekli koltuk olmasına dikkat ederek... 10 numaralı koltuğu satın aldım. Uzun ve yaklaşık 10 saat sürecek bir yolculuk olacağı için tekli koltuk tercih ettim. Ancak seyahat günü otobüse baktığımda aracın 2+1 ya da tekli
17 Mart saat 09.30’da Kayseri–Gaziantep Metro Turizm seferi için, sistemde yolculuk süresi 3 saat 30 dakika olarak görün...düğü ve hızlı olduğu belirtildiği için bilet aldım. Ancak şu an itibarıyla 5 saattir yoldayım ve yolculuk hâlen devam ediyor. Sistem üzerinde belirtilen süre ile gerçek yolculuk sü
16 Mart tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden Acıgöl – Kayseri güzergahı için bilet aldım. Araç saat 09.10’da Ac...ıgöl’de olması gerekirken otogara hiç girmedi. Saat 09.00’dan önce orada olmama rağmen aracın gelmediğini görünce sorduğumda, yazıhanenin aramadığını ve bu yüzden aracın durmadığın
Metro Turizm hakkında Şikayet14 Mart 2026 tarihinde Kayseri – Gaziantep güzergahı için saat 09.00 seferine bilet satın a...ldım. Ancak yolculuktan 1 gün önce tarafıma gönderilen mesajla sefer saatinin 09.30’a alındığı bildirildi. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak için Ürgüp’ten Kayseri’ye erken gelip sa
Obilet üzerinden Metro Turizm için bilet satın alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’dan Kayseri’ye bilet almak i...çin internet sitesine girip Ankara–Kayseri yönünde sorgulama yaptım ve ekrana çıkan bileti satın aldım. Ancak bileti aldıktan sonra fark ettim ki bilet, Kayseri Otogarı’ndan Ankara
Obilet üzerinden 13 Şubat tarihinde saat 18.00 Karacabey–Kayseri seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım (PNR: ym...npzl4). Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi. Seferin firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Tüketici Hakları ger
1 Şubat 2026 Pazar günü saat 16.00 için Kayseri kalkış, Çorum varış Metro Turizm seferine, 8 numaralı koltuk için PNR nu...marası ymklys7 olan biletimi satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala, herhangi bir onayım ya da rızam olmadan sefer saatimin 18.30’a alındığını öğrendim. Bu saat benim için
16 Şubat 2026 Pazartesi günü Metro Turizm’in Kayseri–Ankara 05:00 seferine bindim. İnternette yer alan güzergâh ve ulaşı...m süresi bilgisinde yolculuğun 4 saat süreceği yazmasına rağmen, yolculuk 4 buçuk saati geçti ve hâlâ yaklaşık 1 saatlik yol vardı. Bu nedenle belirtilen varış süresinden ciddi şek
11.02.2026 tarihinde saat 15.00 seferi için metro firmasından bilet almış bulunmaktayım. Otobüs saat 15.00 da otogarda o...lması gerekirken saat 15.35 'te Avanos otogara ulaşmış bulunmaktır. Otogara 35 dakika geç girmiştir. Saat 16.00' de Kayseri otogarında bulunması gerekiyorken 16.00'' da Kayseri oto
08.02.2026 tarihli Metro Turizm Nevşehir‑Gaziantep 50 AFB 171 plakalı otobüs, saat 14.30’da Nevşehir otogarından hareket... ettikten sonra araçta yoğun bir koku oluştu. Muavine, herhangi bir sorun olup olmadığını sordum; herhangi bir problem olmadığını söyledi. Araç Kayseri terminalinden çıktıktan kısa
08 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait Kayseri – Elazığ seferi için kendi adıma bilet satın... aldım. Bilet bedeli olarak 1.100 TL tahsil edildi ve PNR numaram YMMXFP6’dır. Yanlış sefer aldığımı fark ettikten hemen sonra, iptal ve düzeltme işlemi için hem Obilet hem de Met
22 Ocak 2026 tarihinde Kayseri‑Çanakkale güzergahında saat 20.00 kalkışlı seferiniz için Metro Turizm’den bilet alarak y...olculuğuma başladım. Ancak Ankara Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne (AŞTİ) saat 01.00 civarında ulaşıldığında araç arızalandı ve bu andan itibaren ciddi bir hizmet kusuru ile karşı
31.01.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Kayseri–İstanbul Metro Turizm seferim için yaklaşık 5 saat önce SMS ile seferin... iptal edildiği bildirildi. Otobüsün kalkışına bu kadar kısa bir süre kala yapılan iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım tamamen aksadı. Bu sefer için 1.500 TL öde
29.01.2026 tarihinde saat 09.15 Kayseri seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Nevşehir otogarı’nda yaklaşık 40 dakik...a boyunca aracı bekledim. Metro Turizm yazıhanesine gidip aracı sordum, bana “yolcuları almayı unutmuşlar, kaptana ulaşamıyoruz, isterseniz başka bir firmadan bilet alabilirsiniz”
28.01.2026 tarihinde saat 23:59 kalkışlı Kayseri (Peron 13-16) – Ankara seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Sefe...rin zamanında başlaması gerekirken yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak hareket edildi. Özellikle gece seferlerinde bu tür gecikmeler hem planları aksatıyor hem de yolcuları mağdur
22 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm’in 23 afy 174 plakalı Kayseri Otogarı–Bursa Otogarı seferine iki kişil...ik bilet aldım. Otobüs Ankara AŞTİ Otogarı’na geldiğinde arıza yaptı ve bu nedenle saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldık. Kış günü olmasına rağmen yaklaşık 4–5 saat boyunca o
22.10.2026 tarihinde saat 10.00’da Metro Turizm’den Samsun–Kayseri seferi için suit bilet aldım. Ancak sefer saatinde ar...acın bozulduğu söylendi ve bize 2+2, eski, tekerlekleri yaz lastiği olan başka bir araç verildi. Aldığımız hizmetle verilen araç arasında ciddi fark olmasına rağmen bu durum kabul
20 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den Kayseri‑Gaziantep seferi için saat 17.30’da, 2+1 otobüs için 2 kişi 8 ve 9 numar...alı koltuklara bilet aldım. Saat 17.00 civarında, seferin 1 saat rötar yapacağı ve 18.30’daki sefere aktarılacağına dair mesaj geldi. Ancak bu sırada hem 17.30 bileti hem de 18.30