Peş Peşe Sefer İptalleri Ve İade Talebim


16 Şubat 2026 Pazartesi günü Metro Turizm’in Kayseri–Ankara 05:00 seferine bindim. İnternette yer alan güzergâh ve ulaşım süresi bilgisinde yolculuğun 4 saat süreceği yazmasına rağmen, yolculuk 4 buçuk saati geçti ve hâlâ yaklaşık 1 saatlik yol vardı. Bu nedenle belirtilen varış süresinden ciddi şekilde saptık ve ben zamanında varmam gereken yere geciktim.
Gecikme ile ilgili şoförle görüştüğümde, internette yazan süreyi dikkate almamam gerektiğini söyledi. Ayrıca rota üzerinde görünmeyen bir noktada, otobanda bir tesiste duruldu. Bu duraklama da gecikmeye eklenerek mağduriyetimi artırdı.
İnternette belirtilen süreye uyulmadığı, habersiz ve rotada görünmeyen bir tesiste durulduğu ve bu nedenle mağdur edildiğim için, bu seferle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalkâr tutum nedeniyle ilgili şoförün uyarılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...

14 Şubat 2026 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Metro Turizm’in internet sitesinde bu sefer için yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, yolculuk 5 saate uzadı ve hâlâ varış noktasına ulaşamamış durumda...

31.01.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Kayseri–İstanbul Metro Turizm seferim için yaklaşık 5 saat önce SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. Otobüsün kalkışına bu kadar kısa bir süre kala yapılan iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım tamamen aksadı. Bu sefer için 1.500 TL öde...









Yorumlar