İnternette Belirtilen Süreye Uymayan Ve Habersiz Duraklamalar Nedeniyle Gecikme

16 Şubat 2026 Pazartesi günü Metro Turizm’in Kayseri–Ankara 05:00 seferine bindim. İnternette yer alan güzergâh ve ulaşım süresi bilgisinde yolculuğun 4 saat süreceği yazmasına rağmen, yolculuk 4 buçuk saati geçti ve hâlâ yaklaşık 1 saatlik yol vardı. Bu nedenle belirtilen varış süresinden ciddi şekilde saptık ve ben zamanında varmam gereken yere geciktim.

Gecikme ile ilgili şoförle görüştüğümde, internette yazan süreyi dikkate almamam gerektiğini söyledi. Ayrıca rota üzerinde görünmeyen bir noktada, otobanda bir tesiste duruldu. Bu duraklama da gecikmeye eklenerek mağduriyetimi artırdı.

İnternette belirtilen süreye uyulmadığı, habersiz ve rotada görünmeyen bir tesiste durulduğu ve bu nedenle mağdur edildiğim için, bu seferle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalkâr tutum nedeniyle ilgili şoförün uyarılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.