Peş Peşe Sefer İptalleri Ve İade Talebim

"İade oldu :)"

"İade oldu :)"

19.01.2026 pazartesi günü Metro Turizm’den Ankara AŞTİ’den Kayseri otogarı’na saat 06.30 hareketli bir otobüs için yakla...şık 750 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah erken saatte otogara gittiğimde otobüsün bozulduğunu ve seferin saat 08.00’e ertelendiğini söylediler. Açıkçası bu durum bana, otobüs dolmad

19 Ocak 2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı Metro Turizm Kayseri–Şanlıurfa seferi için 31 numaralı koltuktan bilet aldım.... Yol koşulları sebebiyle aracın gecikeceği söylendi ve sefer 03.00’e ertelendi, ancak otobüs 03.30 civarında geldi. Gelen aracın durumu yolcu güvenliğine kesinlikle uygun değildi.

Bugün saat 17.30’da Kayseri’den Gaziantep yönüne giden Metro otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs belirtilen saatte... kaldırılmadı ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı, “şoför yok değil” denilerek oyalandık. Otobüsün içinde çok ağır bir sigara kokusu vardı ve yolculuk boyunca bu koku ned

18 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00'da Kayseri – Kahramanmaraş seferini yapan Metro Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sıra...sında 19 ve 20 numaralı koltuklarda emniyet kemerlerini takmak istediğimizde, kemerlerin hiçbir şekilde çalışmadığını, takılamadığını fark ettik. Uzun yol ve kış şartları da düşünü

17.01.2026 tarihinde saat 20.05’te Metro Turizm’in Samsun–Kayseri seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Samsun’...a bindiğimiz andan itibaren otobüsün kliması arızalıydı, hava çok soğuktu ve Kayseri’ye gelene kadar adeta dondum. Dışarısı yaklaşık eksi 10 dereceydi; bu otobüs Antep’e kadar deva

16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Kayseri Terminali’nden Ankara’ya giden Metro Turizm otobüsüne, 13-14-15 numar...alı peronlardan kalkacak şekilde 22 ve 23 numaralı koltuklar için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 18.43 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve terminalde soğukta bekletili

14 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–Samsun 14.30 seferi için bilet aldım. Satın alırken seferin 2+1 olduğu bi...lgisi verildi, ancak sefer saati geldiğinde otobüs 2+2 düzeninde çıktı. Buna ek olarak sefer yaklaşık 2 saat rötarlı olarak gerçekleştirildi ve bu süre boyunca tarafımıza herhangi

14.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in 383471 numaralı Kayseri 13.00 – Ankara 18.00 seferine bindim. Yolculuk boyunca araç...ta kalorifer sistemi çalışmadığı için ciddi şekilde üşüdük, neredeyse hasta olacak duruma geldik. Dışarısı araçtan daha sıcaktı ve bu şartlarda yolculuk yapmak tam bir rezillik old

Annemle birlikte Kayseri–İstanbul ve İstanbul–Kayseri gidiş dönüş otobüs biletlerimizi Metro Turizm seferleri için Obile...t üzerinden aldık ve ödemeyi kredi kartı ile kişi başı yaklaşık 1.500 TL olacak şekilde toplamda 6.000 TL olarak yaptık. 4 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026 tarihli bu yolculuklar yaklaşık

Metro Turizm’in bugün Seydişehir – Kayseri 13:30 seferine bindim. Seferi yapan şoförün araç kullanımı yolcuları ciddi şe...kilde tedirgin edecek ve tehlikeye atacak derecede dikkatsiz ve güvensizdi. Yolculuk sırasında yaşanan bu sorumsuz kullanımın sonucunda aracın tekerleği Aksaray’da patladı ve şu an

Karayolu Taşıma Yönetmeliği uyarınca tarafıma satışı gerçekleştirilen Çanakkale–Kayseri seferi 22‑23 numaralı, 10.01.202...6 kalkışlı biletli koltuğum rızam ve bilgim dışında üçüncü kişilere satılmıştır. Bu seferi haftalar önce almış olmamıza rağmen, yolculuk yapacağımız günün sabahı tarafıma otobüste
Metro Turizm’den Enuygun.com üzerinden aldığım Kayseri–Ankara seferi biletim, yolculuğa iki gün kala firma tarafından ke...yfi olarak iptal edildi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılan bu iptal nedeniyle mağdur oldum. Bilet iptal edildikten sonra hem Metro Turizm hem de Enuygun tarafında para iades

25.12.2025 tarihinde saat 22.30 kalkışlı Nevşehir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Metro Turizm’den otobüs bileti aldık. ...Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün durumunu sorguladığımızda, 22.30 kalkışlı olmasına rağmen en iyi ihtimalle 1–1,5 saat sonra orada olacağı söylendi. Buna rağmen tarafımıza
14 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep seferine (PNR: ylujjx4 ve ylujjv5, koltuk numar...alarımız 14 ve 15) iki kişi toplam 1.399 TL ödeyerek bindik. Otobüsün içi yolculuk boyunca son derece pis, bakımsız ve aşırı derecede havasızdı. Ortam, kokudan ve ağır havadan dola

Metro Turizm'den çağrı merkezi aracılığıyla Kayseri-Niğde'ye bilet aldım. Alırken, iptal durumunda iki saat öncesine kad...ar iptal ederseniz kesinti olmayacağı söylendi. Ancak ben, 16 saat öncesinden iptal etmek durumunda kaldım ve ücret iademin 20 TL eksik yatacağı belirtildi. Bu yanıltıcı işlemin dü
05.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den Avanos–Kayseri arası saat 19.30 seferine bilet aldım. Otobüs saat 19.30’da olması ...gerekirken yaklaşık 20.15’te perona geldi. Araca bindiğimde ise biletimde yazan koltuk numaramda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu muavine ilettiğimde, kendi koltuğum y

Metro Turizm’in Nevşehir–Kayseri seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.00’da binmek üzere bir k...işilik bilet aldım, ardından seferin 20.00’ye ertelendiğine dair bilgi geldi. Daha sonra 22.00’ye ertelendiği söylendi ve en son seferin tamamen iptal edildiğine dair mesaj aldım.

27.11.2025 tarihinde Nevşehir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gideceğim Metro Turizm seferi için, üniversiteden saat 17....00’den sonra alınacağım söylendiği halde, belirtilen yerde o saatten itibaren beklememe rağmen otobüs beni almadı. Durumu iletmek için Metro Turizm’i aradığımda ise bana yapabilec

21 Kasım saat 22.00 tarihli Metro Turizm Hatay–Kayseri seferi için bilet aldım. Samandağ’dan Antakya Otogarı’na gittim, ...ancak otogara vardığımda böyle bir seferin hiç olmadığını öğrendim. Gecenin geç saatinde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan ortada kaldım. O saatte ne Kayseri’ye giden ara
10 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Kayseri seferini kullandım. Araç Kayseri’ye planlanan saatten 45 dakika g...eç ulaştı. Bu gecikme nedeniyle eve gitmek için yapmam gereken aktarmaları kaçırdım ve zamanında yetişebilmek için 500 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca tekrar otobüse
8 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 için Metro Turizm’den Nevşehir-Kayseri arası otobüs bileti aldım ve 17.45’te Nevşehir ...Otogarı’nda hazır bulundum. Ancak otobüs gelmedi ve 18.20’ye kadar bekledim. Durumu öğrenmek için bilet satış danışmanına gittiğimde, telefonda konuştuğu için bana hiçbir şekilde y

01/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 393855 numaralı Ankara-Kayseri seferi için aldığım otobüs... biletimin saati, tarafıma gönderilen SMS ile 04:30’dan 05:35’e ertelendi. Terminalde fazladan 1 saat beklememek için biletimi iptal ettirdim ve 202505551169 talep numarası ile işl