Son Dakika Sefer İptali Nedeniyle Yaşadığım Ciddi Mağduriyet Ve Çözüm Talebim

19.12.2025 tarihinde eşim adına Metro Turizm’den internet üzerinden İstanbul–Balıkesir seferi için saat 11.00’e bilet aldım. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimizde öğrendik. Daha sonra telefona gelen mesajlara baktığımızda, iptal bilgisinin 10.15’te SMS olarak gönderildiğini gördük. Sefer saa...

20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...

01.09.2026 tarihinde saat 20.00'de bileti alarak Metro Turizm ile Ankara seferine çıktım. Otobüs seferi yaklaşık 1,5 saat gecikti; bu süreçte ne otobüsün durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili doğru dürüst bir bilgi verilmedi, çalışanlardan ilgi ve alaka göremedim. Ücreti alırken gösterilen hassas...

30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış ...

15.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in kendi seferinden Samsun’dan Kayseri’ye gitmek üzere saat 09.00’a bilet aldım ve bu bilet için 3000 TL ödedim. Yoğun trafik nedeniyle otogara yetişemedik ve otobüse binemedik. Buna rağmen firma tarafından sefer öncesi “kalkıyoruz, neredesiniz” şek...