Son Dakika Sefer İptali Nedeniyle Yaşadığım Ciddi Mağduriyet Ve Çözüm Talebim

31.01.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Kayseri–İstanbul Metro Turizm seferim için yaklaşık 5 saat önce SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. Otobüsün kalkışına bu kadar kısa bir süre kala yapılan iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım tamamen aksadı.

Bu sefer için 1.500 TL ödeme yapmıştım. Ücret iadesi yapılacağı söylense de, iptalin son anda bildirilmesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet kesinlikle göz ardı edildi. Tarafıma yalnızca iade bilgisinin verilmesi dışında herhangi bir alternatif sefer, yönlendirme ya da çözüm sunulmadı.

Son dakika iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sadece ücret iadesiyle sınırlı kalmadan, oluşan zararım ve mağduriyetim için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.