Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35520830

Metro Turizm'de İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
Esmanur
Metro Turizm
22 Mart 17:42
184

22.03.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Mersin–Kayseri güzergahı için 09:00 seferine, 1.800 TL tutarında bir bilet satın aldım. Seferiniz araç arızası nedeniyle firmanız tarafından iptal edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim bilet ücretinin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, ilgili biletle görüşmem gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde yetkili birime ulaşıp somut bir çözüm alamadım. Sürekli bekletilmem ve net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sağlanamayan hizmetin bedelinin iadesi zorunludur. Bu kapsamda iptal edilen Mersin–Kayseri 09:00 seferine ait, PNR numarası ymyjjl6 olan biletimin 1.800 TL tutarındaki ücretinin, banka kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak durumu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kaba Personel Davranışı

profile
Aysel
Metro Turizm
22 Mart 14:17
216

22.03.2026 tarihli Osmaniye–Malatya 12.30 Metro Turizm seferim, aracın arıza yapması nedeniyle iptal edildi ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Seferin iptal olduğunu, kendi imkanlarımla otogara gittiğimde öğrenmek zorunda kaldım. Bilgilendirme yapılmaması sebebiyle zaten mağdur ...

metro-turizm-sefer-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-kaba-personel-davranisi-1.jpg

Metro Turizm Sefer İptali Sonrası 2.300 TL İade Yapılmadı

profile
Oğuzhan
Metro Turizm
01 Mart 15:34
481

10.02.2026 tarihinde saat 18.30 Tekirdağ Çerkezköy – Kırıkkale seferi için Metro Turizm’den iki adet bilet satın aldım. Toplam 2.300 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım, ilgili PNR numaram YMMYHK6’dır. Firma seferi kendi kendine iptal etti, bunun üzerine ben de sistem üzerinden bilet iptalimi gerçek...

metro-turizm-sefer-iptali-sonrasi-2300-tl-iade-yapilmadi-1.jpg

İptal Sayfası Açılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Cansu
Metro Turizm
20 Mart 18:25
342

20.03.2026 tarihi için Metro Turizm üzerinden 18:00 Kaman–Ankara seferine bilet aldım. Biletime ait PNR numaram YMUCHR8’tir. Bileti kredi kartı ile, Metro Turizm’in online sistemi üzerinden satın aldım. Seferi iptal etmek istediğimde internet siteniz üzerinden iptal işlemini denedim ancak sayfa sür...

1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Son Dakika İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gülcan
Metro Turizm
29 Mart 2025 00:48
1.018

28.03.2025 23.30 tarihinde, Metro Turizm’den Ankara-Mersin güzergahı için PNR YGNPCV4 numaralı satın almış olduğum otobüs seferi, kalkış saatine yalnızca 1 saat kala tarafıma bildirilerek iptal edilmiştir. İptal edildiği halde ücret iadesi için aramam gerektiğini müşteri hizmetlerini 1 saatte ancak ...

Son Dakika İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Son Dakika İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler Tümünü Gör

Metro Turizm İle Rezil Oluyoruz videonun kapak resmi

Metro Turizm İle Rezil Oluyoruz

profile
Elif
Metro Turizm Çin İşkencesi Gibi Sesle Yolculuk! videonun kapak resmi

Metro Turizm Çin İşkencesi Gibi Sesle Yolculuk!

profile
Özlem
Metro Turizmde Muavinin Bilgisayar Ekranını Kırması videonun kapak resmi

Metro Turizmde Muavinin Bilgisayar Ekranını Kırması

profile
Yusuf
Metro Turizm Araç Yandı Yolda Kaldık, Yardımcı Olunmadı! videonun kapak resmi

Metro Turizm Araç Yandı Yolda Kaldık, Yardımcı Olunmadı!

profile
İbrahim
Metro Turizm Otobüs Şoförlerinden Şikayetçiyiz! videonun kapak resmi

Metro Turizm Otobüs Şoförlerinden Şikayetçiyiz!

profile
Alihan
Metro Turizm Yine Mağdur Ediyor! videonun kapak resmi

Metro Turizm Yine Mağdur Ediyor!

profile
Kübra
Benzer Şikayet Yaz