to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den Kayseri‑Gaziantep seferi için saat 17.30’da, 2+1 otobüs için 2 kişi 8 ve 9 numaralı koltuklara bilet aldım. Saat 17.00 civarında, seferin 1 saat rötar yapacağı ve 18.30’daki sefere aktarılacağına dair mesaj geldi. Ancak bu sırada hem 17.30 bileti hem de 18.30 bileti satışta görünüyordu; kimseye doğru düzgün bilgi verilmeden 17.30 seferinin iptal edilip her şeyin 18.30’a kaydırıldığını düşünüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Ayrıca satın aldığım 2+1 konforlu otobüs yerine normal, küçük bir otobüs gönderildi. Araçta yerleşim tamamen karıştı; kim nereyi boş bulduysa oraya oturmak zorunda kaldı. Bu da hem koltuk seçimi için verdiğimiz parayı hem de yolculuk konforumuzu tamamen boşa çıkardı.
Saat 19.00 oldu, hâlâ kalkış yapmadı araç!
Bunun yanı sıra otobüsün içi, dışarısı buz gibi soğuk olmasına rağmen neredeyse dışarıdan bile daha soğuktu. Uzun bir yolculukta, kış şartlarında bu kadar soğuk bir ortamda hizmet verilmesi hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilebilir değil. Süreç boyunca ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolcularla ilgilenildi.
Yaşanan bu sefer değişikliği, 2+1 yerine farklı bir araç gönderilmesi ve otobüs içi konforsuz, soğuk ortamla ilgili şikayetimin dikkate alınmasını, bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve gereken telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmemesi durumunda hukuki yollara başvurulup mahkeme açılacaktır
14 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep seferine (PNR: ylujjx4 ve ylujjv5, koltuk numaralarımız 14 ve 15) iki kişi toplam 1.399 TL ödeyerek bindik. Otobüsün içi yolculuk boyunca son derece pis, bakımsız ve aşırı derecede havasızdı. Ortam, kokudan ve ağır havadan dola...
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bolu–Ankara seferi için saat 00.30 kalkışlı, tekli düzen otobüste 10 numaralı koltuğu satın aldım. Bilet alırken aracın 2+1 tekli koltuk düzeninde olduğunu görerek tercihimi buna göre yaptım. Ancak otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 01.30 civarında perona geld...
16/01/2026 tarihinde saat 12.30’da Metro Turizm’in 522737 numaralı Çorum–Gaziantep seferi için bilet satın aldım. Ancak satın aldığım biletin aynı koltuğunun başka bir yolcuya daha satıldığını gördüm ve benimle aynı durumla karşılaşan birçok yolcu vardı. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de ciddi ...
18.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Samsun’dan Kahramanmaraş’a giden Metro Turizm otobüsünün 28 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım ve yolculuk boyunca hem Konfor hem de sağlık açısından beni son derece zor durumda bırakan sorunlar yaşadım. Otobüsün kapılarından ciddi derecede rüzgar geliyordu, dışar...
28.12.2025 tarihinde saat 21:00'de Metro Turizm'in Çorum'dan İstanbul'a olan seferi için, özellikle 2+1 otobüs olarak görünen aracı tercih ederek bilet satın aldım. Koltuk numaralarım 2 ve 3'tü ve bileti alırken koltuk genişliğini ve daha rahat bir yolculuk yapmayı hedefleyerek buna göre seçim yaptı...
Yorumlar