Onaysız Sefer Saati Değişikliği Ve İade Talebi

1 Şubat 2026 Pazar günü saat 16.00 için Kayseri kalkış, Çorum varış Metro Turizm seferine, 8 numaralı koltuk için PNR numarası ymklys7 olan biletimi satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala, herhangi bir onayım ya da rızam olmadan sefer saatimin 18.30’a alındığını öğrendim. Bu saat benim için oldukça geç olduğu ve planlarımı tamamen aksattığı için mağdur oldum.

Bileti Obilet uygulaması üzerinden aldığım için önce Metro Turizm ile iletişime geçtim ve bana uygulama ile görüşmem söylenildi. Obilet müşteri hizmetleri ise bunun kendileriyle değil Metro Turizm ile ilgili bir durum olduğunu belirtti. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği için sorun çözülemedi ve ortada mağdur olan tek taraf ben kaldım.

Onayım olmadan yapılan bu sefer saati değişikliği nedeniyle kullanılmayan biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.