to read complaints and reviews, or file yours.
18 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm ile İzmit’ten Afyon’a yapacağım yolculuk için 23.59 aracına bilet aldım. Sefer saati... önce 1 saat ertelendiği söylendi, ardından otobüs ancak 02.30’da kalkabildi. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen herhangi bir tatmin edici açıklama ya da özür de yapılmadı. Ayrıca
Obilet üzerinden Metro Turizm markalı, 2+1 koltuk düzenine sahip, 1 ve 2 numaralı koltukları içeren biletimi 16 Ocak tar...ihinde, 17 Ocak saat 18:00 kalkışlı sefer için satın aldım. Özellikle rahat olması için 2+1 araç ve ön koltukları tercih ederek toplam iki bilet için 2100 TL ödedim. Seyahatten ön
Masterpass üzerinden Obilet’te tanımlanan 200 TL’lik indirim kampanyasından yararlanarak 1 Ocak saat 10.32’de Metro Turi...zm için bilet satın aldım. Kampanya koşullarında, biletin benim tarafımdan iptal edilmesi durumunda kuponun tekrar kullanılamayacağı açıkça yazıyordu, bu nedenle işlemi buna güvene
28 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’in 15.30 Bursa seferi için bilet aldık. Otobüsün hareket etmesi tam 35 dakika geci...kti, 15.30’da kalkması gereken araç 16.05’te hareket etti. Bu süre boyunca otobüsün motoru çalıştırılmadan, içerisi ısıtılmadan yolcuları soğukta beklettiler ve hiçbir şekilde açık
20 Aralık saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Samandıra Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüs otoga...rdan çıktıktan sonra otogar dışında yol kenarında yaklaşık 15–20 dakika boyunca 3–4 yolcuyu bekledik. Tüm otobüs dolu olduğu halde, kimseye hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde be
19.12.2025 Cuma günü saat 10.00 kalkışlı Metro Turizm seferiyle Samsun Havza Otogar’dan Kocaeli Gebze Otogarı’na, 19 num...aralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bilet ücreti olarak 850 TL ödememe rağmen, verilen hizmet ve kullanılan otobüsün durumu tam anlamıyla hurdayı andırıyor. Otobüsün orta kapısı zo
14 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep seferine (PNR: ylujjx4 ve ylujjv5, koltuk numar...alarımız 14 ve 15) iki kişi toplam 1.399 TL ödeyerek bindik. Otobüsün içi yolculuk boyunca son derece pis, bakımsız ve aşırı derecede havasızdı. Ortam, kokudan ve ağır havadan dola
12.12.2025 tarihinde saat 14:28 civarında Metro Turizm’in Gaziantep yazıhanesine, sadece zarf içeren küçük bir emaneti S...amsun Otogarı’na göndermek için başvurdum. Tüm otobüs firmaları yaklaşık 200 TL civarında ücret talep ederken, Metro Turizm yazıhanesindeki görevli bu küçücük zarf için benden 400
11 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’den Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a 18.30 hareket saatli bir sefer için yltsnu3 PNR... numaralı bilet aldım. Otobüsün saati geldiği halde hiçbir açıklama yapılmadan sefer 18.55’te kaldırıldı, yani 25 dakika boyunca boş yere bekletildik. Bu süre boyunca durumu otobü
07.12.2025 tarihinde Metro Turizm ile İzmir–Aydın hattı için bilet almak isterken engelli indiriminden yararlanmak isted...iğimde, İzmir Bornova şubesinde bileti kesen personel engelli indirimini uygulamayacaklarını, kontenjan dolu olduğu için indirim yapamayacaklarını söyledi. Oysa ilgili yasada böyle
02 Kasım 2025 Pazar günü saat 23:59’da Gebze otogarı’ndan Gerede otogarı’na yapılacak Metro Turizm seferi için Obilet üz...erinden (PNR: ylgzfx8) bilet satın aldım. Ancak acil bir işim çıktığı için sefer saatine yaklaşık 2 saat kala, önce Metro Turizm (21:46), ardından Obilet (22:03) müşteri hizmetleri
1 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm'in Fethiye–Esenyurt Otogarı 21.15 seferi için online olarak 28 ve 29A numaralı koltu...klardan iki bilet aldık (PNR: ylgsoro). Otobüsün plakası 48 F 0506’dır. Satın alma sırasında seçtiğimiz koltuklar, görselde orta kapının dibindeki koltukların bir arkasında görünüy
1 Kasım 2025 tarihinde saat 09.50’de İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Bolu’ya gitmek üzere Metro Turizm’den bilet ald...ım (Bilet No: ylfvue5). Sabah erkenden kalkıp otogara zamanında ulaştım ve saat 09.20 civarında otogarda beklemeye başladım. Ancak otobüsüm gelmedi. Saat 10.00’a kadar bekledim, yi
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in Bursa–İstanbul/Bayrampaşa seferi için saat 20.30 kalkışlı otobüsüne bilet aldım. ...Ancak otobüs, planlanan saatten 1 saat 11 dakika gecikmeli olarak, 21.41’de hareket etti. Gecikme sırasında yolculara aracın kaza yaptığı bilgisi verildi, fakat otobüs geldiğinde ş
04.10.2025 tarihinde Metro Turizm Manavgat-Konya 18.30 seferi için acenteden bilet aldım (PNR: ykvobg3). Şirketin 'Gidiş... Sizden, Dönüş Bizden' kampanyasından yararlanmak istedim ancak sistemde kampanya görünmediği için indirim uygulanmadı. Mecbur kaldığım için bileti tam ücretle, 700 TL ödeyerek alm
28 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 KM 7869 plakalı araçla, Samsun Kavak’tan İstanbul Esenler Otogarı’na 21:30... seferinde 33 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi Obilet üzerinden, satış fiyatı 1000 TL olan bileti kuponla 950 TL’ye aldım. Bilet açıklamasında koltuklarda TV olduğu belir
27 Eylül 2025 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm’in İstanbul-Edirne seferinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık... 40 dakika rötar yaşandı. Yolcuların tepkisi üzerine görevliler tarafından birkaç farklı neden öne sürüldü ve en sonunda başka bir otobüse alındık. Bu süreçte müşteri hizmetlerine
3 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 için Metro Turizm’in Erzurum-İstanbul seferine, Obilet üzerinden YKLKVK4 PNR numarasıy...la bilet aldım. Ancak seferden sadece birkaç saat önce, 2 Eylül 2025 saat 23:49’da bana bir iptal mesajı gönderildi. Hiçbir şekilde tarafıma alternatif sefer, değişim ya da iade te
30 Ağustos tarihinde Afşin Otogar’dan Bursa’ya gitmek üzere Metro Turizm’den bilet almak istedim. Firmanın yüzde otuz in...dirim kampanyası olduğunu hem otobüs şoförlerinden hem de firmanın yayınlarından öğrendim. Ancak bilet almak için gittiğimde bana 1500 TL’ye bilet satıldı ve indirim talebimi ilett
21.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Büyükçekmece şubesinden 343533 numaralı sefer için iki bilet aldım. Bilet alımı sır...asında çocuk indirimi uygulanmasını talep ettim ve kimlik beyanında bulundum. Ancak %30 çocuk indirimi uygulanmadı ve toplamda 1.000₺ ödeme yaptım. Oysa indirim uygulanmış olsaydı,
Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 19.08.2025 tarihli sefer için bilet aldım. Ancak site beni geri attığı için ta...rihi yanlışlıkla bugün olarak seçmişim. Hatanın farkına varır varmaz, sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat biletimi iptal etmediler. Bana, biletin altı saat önce
16.08.2025 tarihinde saat 19.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 341603 sefer num...aralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Engelli kartımı görevli müşteri temsilcisine gösterdiğim halde, bana engelli indirimi uygulanmadı ve görevli personel indirim yapamayaca
12.07.2025 tarihli İzmir-İstanbul (PNR: YJKLM08) ve 23.07.2025 tarihli Samandıra-Batum (PNR: YJOTHS2) seferleri için Obi...let üzerinden Metro Turizm'den bilet aldım. Her iki bilette de 65 yaş üstü indiriminden faydalanmak istedim ancak online bilet alımında bu indirimin uygulanmadığını fark ettim. Bil
Metro Turizm’den İstanbul Bayrampaşa–Samsun 23.59 seferi için 2+1 konforlu ve geniş koltuklu otobüs bileti aldım. Ancak ...seferden 3-4 gün önce, haber verilmeden otobüs tipi 2+2 araca çevrildi. Bu değişiklik sonrası Metro Turizm müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk arayışımda araç arızası olduğu s