to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den 10 Mayıs 2026 tarihli Karaman–İzmir 21.00 seferi için ynluqz5 numaralı bileti günler öncesinden Obilet üzerinden almış ve buna göre tüm planlarımı yapmıştım. Ancak seferin iptal edildiğine dair ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu, yalnızca otobüse binmek için otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini oradaki görevlilerden öğrenerek fark ettim.
Bu süreçte hem Metro Turizm’le hem de bileti aldığım Obilet ile görüştüm. Metro Turizm, sorumluluğun kendilerinde olmadığını, biletle ilgili hatanın Obilet’te olduğunu söylerken, Obilet de bunun kendi hataları değil Metro Turizm’in hatası olduğunu belirtti. İki taraf da sorumluluğu kabul etmediği için ortada kalan ve mağduriyet yaşayan kişi ben oldum.
Bu nedenle sadece bilet ücretinin iadesi değil, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat ve indirim talep ediyorum. Ayrıca bu hataya sebep olan kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer şekilde insanları mağdur eden çalışanların hiçbir şey olmamış gibi görevlerine devam etmemelerini istiyorum. Yaşanan bu sürecin hem Metro Turizm hem de Obilet tarafından birlikte incelenmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs tarihinde Manisa’dan İstanbul’a saat 18:15 kalkışlı Metro Turizm seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde otobüs 2+1 görünüyordu ve özellikle tekli koltuk tercih ederek 17 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüs geldiğinde aracın 2+2 olduğu, üstelik oldukça eski, bakımsız, kötü kokan ve yol b...
9 Mayıs tarihli Ankara–Konya seferi için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden ynmyqd7 PNR numaralı bileti 1.090 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra yanlış sefer aldığımı fark ettim ve bileti değiştirmek için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezindeki görevlilere durumu anlattı...
01 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’in Samsun Otogar–Gaziantep Otogar seferi için saat 10:00’da hareketli bir bilet aldım. 21 numaralı koltuk için satın aldığım bu yolculukta, seferin rötar nedeniyle 13:30’a ertelendiği bildirildi. Ancak belirtilen bu saate de araç yetişmedi ve seferin kullanım dış...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.30’da Alibeyköy’den Samsun Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Ancak 21.30’da gelmesi gereken otobüs, verilen saatte değil 23.00’te geldi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir ...
13 Nisan tarihinde saat 07.30’da Metro Turizm ile Gaziantep’ten İstanbul’a olan seferde, PNR numaraları ynelsv2, ynelsv4, ynelsy2 ve ynelesv7 olan biletlerimizle yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve bu nedenle yaklaşık 3–4 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca yolculara...
Yorumlar