to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Hakkında Bilgilendirme Yokluğu Ve Sorumluluk Reddi
Metro Turizm’den 10 Mayıs 2026 tarihli Karaman–İzmir 21.00 seferi için ynluqz5 numaralı bileti günler öncesinden Obilet üzerinden almış ve buna göre tüm planlarımı yapmıştım. Ancak seferin iptal edildiğine dair ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu, yalnızca otobüse binmek için otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini oradaki görevlilerden öğrenerek fark ettim.
Bu süreçte hem Metro Turizm’le hem de bileti aldığım Obilet ile görüştüm. Metro Turizm, sorumluluğun kendilerinde olmadığını, biletle ilgili hatanın Obilet’te olduğunu söylerken, Obilet de bunun kendi hataları değil Metro Turizm’in hatası olduğunu belirtti. İki taraf da sorumluluğu kabul etmediği için ortada kalan ve mağduriyet yaşayan kişi ben oldum.
Bu nedenle sadece bilet ücretinin iadesi değil, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat ve indirim talep ediyorum. Ayrıca bu hataya sebep olan kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer şekilde insanları mağdur eden çalışanların hiçbir şey olmamış gibi görevlerine devam etmemelerini istiyorum. Yaşanan bu sürecin hem Metro Turizm hem de Obilet tarafından birlikte incelenmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.
