Gebze Otogarı Personelinin İndirim Reddine, Saygısız Tavırına Ve Gecikmeye Şikayet

27 Mayıs 2026 Kurban Bayramı’nın 2. günü Metro Turizm’in Gebze Otogarı’ndaki yazıhanesinden saat 23:15’te Gebze – Trabzon Beşikdüzü seferi için bilet almak istedim. Bana 41 numaralı koltuk için 1.700 TL fiyat verildi. Normalde internetten Obilet üzerinden alıp yüzde 25 indirim kazanma imkanım varken, hemşehrim olan firmanız kazansın, komisyon aracıya gitmesin diye özellikle yazıhaneden almayı tercih ettim ve nakitim de kısıtlı olduğu için indirim rica ettim. Görevli kesinlikle indirim yapamayacağını, akşamcı olduğunu söyleyip talebimi reddetti.

Ancak benden sonra gelen herkese, yanımdaki koltuğa oturan yolcuya bile 1.600 TL’ye indirim yaparak bilet verdi. Aynı yolculuk için benim talebim reddedilirken, sonradan gelenlere indirim yapılması kendimi hem aldatılmış hem de küçümsenmiş hissetmeme neden oldu. Üslup ve yaklaşım olarak da son derece saygısız bir tavırla karşılaştım.

Ayrıca seferiniz Beşikdüzü’ne planlanan saat 12:00 civarı yerine yaklaşık saat 14:00’te ulaştı. Yol boyunca birçok kez gereksiz yere benzinliklere girildi, bu da yolculuğun gereksiz uzamasına ve mağduriyetime sebep oldu.

Bu yaşananlardan dolayı firmanızın özellikle Gebze Otogarı yazıhanesindeki personelinizin tutum ve davranışlarıyla ilgili ciddi şekilde uyarılmasını, bu tür karakter ve tutum sorunlarına karşı somut önlem alınmasını ve konunun firma sahibine kadar iletildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ad‑soyad, tarih, sefer saati ve telefon bilgilerimle bu sefer çok rahatlıkla tespit edilebilir; bu şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.