to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm çağrı merkezini 1 Şubat saat 09.00'da Ankara–Alaca seferi için bilet almak amacıyla aradım ve özellikle engelli indiriminiz olup olmadığını sordum. Telefonda görevli kişi indirim olduğunu söyledi, fakat 450 TL olan bileti sadece 448 TL’ye düşürdü. Yüzde 80 engelli olmama rağmen yapılan bu 2 TL’lik indirim hem mantıksız hem de engellilerle adeta dalga geçer gibi bir uygulamadır.
Bu görüşmede benden engelli raporum ya da herhangi bir belge de talep edilmedi, sadece sözde bir indirim yapıldı. Engelli bireyler bu şekilde oyalansın ya da kandırılsın istemiyorum; bu yüzden bilet almayı da reddettim.
Metro Turizm’den, engelli indirimi konusunda net, adil ve gerçekten anlamlı bir indirim politikası uygulamasını ve bu tür alay eder gibi indirimlerin son bulmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi personelinin de bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Metro Turizm’in 0850 222 34 55 numaralı bilet satış hattını arayarak, 28.01.2026 tarihli saat 11.45 Ankara–Alaca seferi için 28 ve 29 numaralı koltuklardan iki yolcu adına toplam 980 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha sonra Metro Turizm’in kendi internet sitesinden aynı sefer için bilet fiyatının 4...
Metro Turizm iletişim hattını arayarak engelli rezervasyonu yaptım. Bana belirtilen oran %30 indirimdi; ancak 400 liralık bilet 360 TL'ye geldi. Yani %10'luk bir indirim yapılmıştı. Geri dönüş yaparak şikayetimi ilettiğimde ise %30 indirim uygulandığı belirtildi. Liste fiyatı üzerinden işlem yapıldı...
30 Ağustos Cumartesi günü Metro Turizm’den Ankara-İstanbul seferi için saat 14.00’e bilet almıştık. Ancak teknik arıza nedeniyle seferin iptal edildiği ve biletimizin 16.00 seferine aktarıldığı bildirildi. Nişanlımla birlikte iki kişilik yolculuk yapıyorduk. 16.00’daki seferimize 1,5 saat kala, nişa...
Şikayet konusu firma Metro Turizm. 15.03.2024 saat 09:45'te müşteri hizmetlerini arayarak bilet almam için yardımcı olmalarını istedim. Ekran fiyatı 1050 TL'dir. Personele engelli olduğumu ve indirimden yararlanmak istediğimi anlattım, 'tabii ki' dedi. '%30 indiriminiz var, fiyatınızı 975 TL'ye ind...
Sayın Yetkili; 9 yaşındaki otizm tanılı engelli oğlum ile yakın zamanda Sakarya Adapazarı Karasu ilçesine iki kişilik yolculuk gerçekleştirmek istiyoruz. Ulaştırma Bakanlığı'nın web sitesinden ve bakanlığı arayarak engelli bireylere %40 indirim hakkına dair edindiğimiz bilgiye istinaden, 30 Haziran ...
Yorumlar