Metro Turizm Engelli İndirimi Yetersiz Ve Saygısız

Metro Turizm çağrı merkezini 1 Şubat saat 09.00'da Ankara–Alaca seferi için bilet almak amacıyla aradım ve özellikle engelli indiriminiz olup olmadığını sordum. Telefonda görevli kişi indirim olduğunu söyledi, fakat 450 TL olan bileti sadece 448 TL’ye düşürdü. Yüzde 80 engelli olmama rağmen yapılan bu 2 TL’lik indirim hem mantıksız hem de engellilerle adeta dalga geçer gibi bir uygulamadır.

Bu görüşmede benden engelli raporum ya da herhangi bir belge de talep edilmedi, sadece sözde bir indirim yapıldı. Engelli bireyler bu şekilde oyalansın ya da kandırılsın istemiyorum; bu yüzden bilet almayı da reddettim.

Metro Turizm’den, engelli indirimi konusunda net, adil ve gerçekten anlamlı bir indirim politikası uygulamasını ve bu tür alay eder gibi indirimlerin son bulmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi personelinin de bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.