Ankara-Fethiye Seferinde Dar Ve Yatmaz Koltuklar Nedeniyle Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi

21.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm ile Ankara’dan Fethiye’ye yaklaşık 10 saat sürecek bir yolculuk için iki kişi toplam 2600 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: ynogzlo). Böyle uzun bir yolculuk için tahsis edilen otobüsün koltuklarının son derece dar olması ve koltukların arkaya yatmıyor olması kabul edilebilir bir durum değil.

Uzun yol seferinde bu kadar konforsuz, dar ve yatmayan koltuklu bir aracın kullanılması yolcuyu hem fiziksel olarak zor durumda bırakıyor hem de verilen ücrete ve yolculuk süresine hiç uygun değil. Ücret sanki konforlu bir uzun yol otobüsü için alınırken, sağlanan hizmet kısa mesafe minibüsü konforunun bile gerisinde kalıyor.

Metro Turizm’den, özellikle uzun yol seferlerinde bu tarz araçların kesinlikle kullanılmamasını, koltuk düzeni ve konforu uygun araçların tercih edilmesini, ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma hem açıklama yapılmasını hem de bilet ücreti konusunda iade ya da indirim gibi bir telafi sunulmasını talep ediyorum.