Metro Turizm'de Sürekli Gecikmeler Ve Telafi Yoksunluğu

01.05.2026 tarihindeki İzmit → İstanbul Alibeyköy yolculuğum için Metro Turizm’den 03:30 seferine 500 TL ödeyerek bilet aldım, bilet numaram ynklen0. Sefer saati önce hiçbir makul açıklama yapılmadan gelen mesajla 04:00’e ertelendi, ardından otobüs ancak 04:45’te gelebildi. Buz gibi havada 03:00’ten 04:45’e kadar durakta beklemek zorunda kaldık.

Metro Turizm’den ne zaman bilet alsam benzer gecikmeler yaşıyorum ve bu durum artık alışılmış, sıradan bir sorun haline gelmiş durumda. Yaşanan bu mağduriyete rağmen herhangi bir özür, bilgilendirme, telafi ya da indirim gibi bir jest de yapılmadı.

Sürekli tekrar eden bu gecikmeler nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir Konfor ve güven problemi yaşıyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Metro Turizm’den bir daha asla bilet almayı düşünmüyorum ve çevremdeki kimsenin de tercih etmemesini açıkça tavsiye ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, bu sefer için net bir telafi/iadede bulunulmasını ve bu sorumsuzluğun tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.