to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.30 kalkışlı Metro Turizm Ankara–Bursa seferi için, özellikle 2+1 tekli koltuklu bir otobüs vadedilen sistem üzerinden tekli koltuk satın aldım. Bilet bilgilerim 30/05/2026 tarihli, 14.30 hareketli Ankara–Bursa seferi, 19 numaralı koltuk ve ynsmkp9 referans numarası şeklindedir.
Ancak yaklaşık 14.50 civarında gelen ve Bursa seferini yapacağı söylenen otobüs Metro Turizm’e ait değildi, üzerinde “Urs Tur Turizm” yazan, oldukça eski bir tur otobüsüydü. Araçta ne bilet alırken gördüğümüz gibi 2+1 düzen vardı ne de tekli koltuk bulunuyordu. Satın aldığımız biletlerde yazan koltuk numaralarıyla otobüs düzeni uyuşmadığı için yolcuları rastgele koltuklara dağıttılar. Ayrıca otobüsün şarj üniteleri de çalışmıyordu ve genel olarak araç son derece eski ve konforsuzdu. Bayram yoğunluğu sebebiyle diğer otobüsler dolu olduğu için, son anda iptal edip başka bir firmadan bilet alma imkânımız da kalmadı ve mecburen bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakıldık.
Otogarda bir süre sonra gelen görevliye durumu ilettiğimizde sadece bir sonraki seferde indirim yapabileceklerini söyledi, ne yaşanan mağduriyet için ikna edici bir açıklama yapıldı ne de basit bir özür dahi dilendi. Bize vadedilen 2+1 tekli koltuklu Metro Turizm otobüsü yerine bambaşka, konforsuz bir araçla yolculuk yaptırılması ve buna rağmen çözüm sunulmaması sebebiyle hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğradım.
Bu sefer için ödediğim ücretin, özellikle de tekli koltuk için ödediğim farkın tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde farklı marka ve donanımda, eski ve konforsuz araçların, 2+1 tekli koltuklu Metro Turizm aracıymış gibi satışa sunulmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
17.01.2026 saat 19.15’te Bayrampaşa Otogarı’ndan Bursa’ya hareket etmesi gereken, 341621 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne ait, 14 numaralı koltuk için ymemqx4 referans kodlu ve 650 TL tutarındaki bileti satın aldım. 19.00’dan itibaren terminalde olmama rağmen, belirtilen saati 30 dakika geçmesi...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00’de Ankara’dan Manisa’ya Metro Turizm’in 064510 sefer numaralı, koltuk numaramın 1 olduğu yolculuğa, ymqsym6 referans numaralı biletle bindim. Araç, 12.30’a doğru peronlardan minibüs şoförü gibi sürekli peron peron yolcu toplayarak rötarlı şekilde kalktı. Otobüs son...
30.05.2026 tarihinde saat 14:30’daki Adana–Ankara seferinde (Sefer No: 310606) Metro Turizm’e ait otobüste 18 numaralı koltuk için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle cam kenarı tercihi yaptığım halde bu tercih sisteme doğru şekilde yansıtılmadı ve koltuk seçimi konus...
Yorumlar