Metro Turizm Otobüsünde Belgesiz 800 TL Ek Bagaj Ücretine İade Talebi

20.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Batman’dan Mersin’e gitmek üzere 07 BPU 530 plakalı Metro Turizm otobüsüne Batman Otogarı 16 numaralı perondan bindim. Bagaj hakkım bulunmasına rağmen, fazla bagaj bahanesiyle benden 800 TL ücret talep edildi ve bu tutar herhangi bir fatura ya da fiş düzenlenmeden, nakit olarak otobüsün muavini tarafından alındı.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kendimi hem mağdur hem de aldatılmış hissediyorum. Herhangi bir belge olmaksızın, keyfi şekilde tahsil edilen bu ücret nedeniyle Metro Turizm’e olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha firmanızı tercih etmeyi düşünmüyorum.

Bu olayda benden alınan 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu olaya karışan muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.