Dudullu Bandırma Seferinde 40 Dakikalık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

21.08.2026 tarihinde saat 21.15 Dudullu Terminali kalkışlı Bandırma seferiniz için ypgsdf1 ve ypgsdf2 referans numaralı iki adet biletim bulunmasına rağmen, firmanızın çalışanları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüsünüz yaklaşık 40 dakika geç gelmiş, bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Otobüs nihayet terminale giriş yaptığında yolcu sayımı yapılmış, eksik yolcu olmasına rağmen terminale herhangi bir bilgi verilmediği için anons yapılmamıştır. Bu nedenle, biletlerim olmasına rağmen otobüse binememiş ve biletlerim boşa gitmiştir. Terminalde görevli çalışanınıza otobüsün nerede olduğunu defalarca sorduğumda sadece “henüz gelmedi, gelecek” şeklinde cevaplar aldım. Sefer saatinin üzerinden bir saat geçtikten sonra başka bir çalışana sorduğumda ise seferin çoktan kalktığı ve eksik yolcuların anons edildiği iddia edilmiştir.

Şoförle yapılan görüşme sonrasında, eksik yolcu bildiriminin terminalde görevli personele özel hattı üzerinden yapıldığı, ancak bu telefonun açılmaması nedeniyle terminalde anons yapılamadığı anlaşılmıştır. Tüm bu süreçte ne zamanında bilgilendirildim ne de terminalde sağlıklı bir yönlendirme yapıldı.

Firmanız çalışanlarının ihmal ve hataları sonucu biletlerimi kullanamamış olmam nedeniyle, Dudullu–Bandırma seferine ait ypgsdf1 ve ypgsdf2 referans numaralı biletlerimin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.