to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Gecikme Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi
Obilet üzerinden aldığım 21 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm’den Bolu’dan Trabzon’a 23.59 kalkışlı, Eyüp Köse adına düzenlenmiş 1.440 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken bana “10 dakika önce terminalde olun” denmesine rağmen, firma tarafından hiçbir şekilde SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Ben 23.55’te görevliye sorduğumda seferin yaklaşık 2,5 saat gecikeceğini o an öğrendim. Sormasam bu gecikmeden hiç haberim olmayacaktı. Gecenin bir vakti, bu kadar uzun bir gecikmeyi önceden bildirmemeleri nedeniyle hem mağdur oldum hem de planlarım tamamen aksadı.
Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen seferle ilgili bana önceden bilgi verilmediği için bileti iptal etmek istedim ancak sefer saati geçtiği için yalnızca iade talebi oluşturabildim, hâlâ sonuçlanmadı. Şu an terminalde kalmış durumdayım ve eve dönecek başka bir otobüsüm de yok.
Uzun süreli gecikme ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ödediğim 1.440 TL bilet ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iadesini, talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve şikayetimi ilgili mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.
