to read complaints and reviews, or file yours.3 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:00 Ankara–Menemen seferi için aldığım bilete rağmen Metro Turizm tarafından otobüse alı...nmadım. Peron da dahil olmak üzere tam 45 dakika otobüsü bekledim, ancak otobüs hiçbir şekilde beni almadan hareket etti. Bu süreçte firmanın çağrı merkezini defalarca aradım, her
02.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 10.00’da Ankara’dan Kayseri’ye olan seferinde bagajım karıştı. Otobüsten iner ...inmez valizimin bana ait olmadığını fark ettim ve durumu hemen görevlilere bildirdim. Firma görevlileri herhangi bir tutanak tutmadı, sadece bir iletişim numarası alarak valizimin
31.07.2026 tarihinde AŞTİ Otogarı Metro Turizm bürosundan, Manisa’ya giden seferim için işlem yapılırken, dönüş yolculuğ...um için de 02.08.2026 tarihli Manisa–Ankara seferine iki adet bilet satın aldım. Biletleri alırken de özellikle 02.08.2026 tarihli seferi istedim ve bu tarihe ait sefer, saat ve ko
22 Temmuz 2026 Çarşamba günü Metro Turizm’den Sakarya (Adapazarı) Otogarı’ndan Ankara’ya 15:30 kalkışlı sefer için bilet... aldım. Biletimde Adapazarı–Ankara güzergahı, 15:30 hareket saati ve 5 numaralı koltuk ile yorptv2 referans kodu yer alıyordu. Ancak araç belirtilen saatte otogara hiç gelmedi ve y
02.08.2026 tarihinde sabah 06.00 civarında Metro Turizm ile Ankara–Kulu istikametine doğru yaptığım yolculukta hem temiz...lik hem de Konfor açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Bindiğim otobüsün koltukları ve yerleri aşırı derecede kirliydi, hijyen açısından kabul edilebilir bir durumda d
02.08.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Metro Turizm’in 06:00 kalkışlı seferiyle yolcu göndermek için otogara geldik. Saat ...06:22 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi ve herhangi bir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle yolcumuz mağdur oldu ve aracı otoparkta bekletmek zorun
2 Ağustos 2026 saat 01.30 Ankara–İzmir seferindeki Metro Turizm otobüsünde şu an yolculuk halindeyim ve ciddi bir memnun...iyetsizlik yaşıyorum. Bileti alırken seçmiş olduğumuz koltuklarda yolculuk edemiyoruz, otobüse biner binmez “sen şuraya, sen buraya geç” denilerek herkesin yeri keyfi şekilde değiş
01.02.2026 tarihinde saat 18:30’da Ereğli – Konya’dan başlayan ve Bolu’ya kadar süreceği söylenen, İstanbul Alibeyköy’e ...varışlı Metro Turizm seferinde yaklaşık 7 saattir yoldayız ve şu an Ankara AŞTİ Otogarı’ndayız, buna rağmen hâlâ tek bir kez bile mola verilmedi. Ne yemek ihtiyacı ne de lavabo iht
01.08.2026 tarihinde saat 03:00’te Ağrı Otogar kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden k...ayınvalidem A**t**** adına 2.000 TL tutarında bilet aldım. Yolculuğu kendisi yapacaktı ancak ilgili otobüs, saati geldiği halde Ağrı Otogara hiç girmeden yoluna devam etmiş ve kayı
31.07.2026 tarihinde saat 23.00’te İstanbul Esenler’den Antalya Finike’ye annem Z***** D**** adına Metro Turizm gişesind...en 1400 TL’ye bilet satın aldık. Ancak gece engelli olan yeğenimin acil sağlık durumu nedeniyle annemin Ankara’ya gelmesi gerekti ve seyahati değiştirmek zorunda kaldık. Bu nedenl
01.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Isparta’dan Ankara istikametine giden 00:15 seferine bi...let aldım. Saat 00:00’da Isparta otogarına geldim, yaklaşık 5 dakika peronda aracı bekledim ancak otobüs gelmeyince Metro Turizm yazıhanesine gidip durumu sordum. Yazıhanedeki gör
01.08.2026 tarihli saat 00:30 Ankara kalkışlı, 10:30 Ilıca varışlı Metro Turizm seferinde yanlış ilçede indirildim. Bile...timde açıkça Ankara–Ilıca güzergahı yer almasına rağmen, araç Ilıca yerine farklı bir ilçede yolcu indirip seferi sonlandırdı ve ben gitmem gereken yere ulaşamadım. Yanlış ilçede
01.08.2026 tarihinde saat 03.45’te Ankara AŞTİ’den İstanbul yönüne Metro Turizm’den CIP araç için bilet satın aldım. Bil...etimde CIP araç olarak görünmesine rağmen sefer saati geldiğinde normal araca bindirildim ve satın aldığım hizmeti alamadım. Ben özellikle daha konforlu bir yolculuk için CIP arac
01.08.2026 tarihinde saat 00.15 Isparta–Ankara seferi için Metro Turizm’den yaklaşık 800 TL bedelle 13 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Belirtilen saatte otogara gidip yarım saat boyunca aracı bekledim, ancak hiçbir otobüs gelmedi. Daha sonra gişeye gittiğimde bana otobüsün arıza yaptığı ve seferin
31 Temmuz Cuma günü saat 13.45’te Antalya Alanya Konaklı’dan Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere Metro Turizm otobüsüne bindik. ...Daha önce kaza yapmış ve tamir gördüğünü öğrendiğimiz CIP tarzı araçla yolculuğa devam ettiriliyoruz. Araçta su doldurduktan sonra motorun yandığı söylendi, yanık kokusu gelmeye ba
31 Temmuz gecesi Metro Turizm’den Samsun–Ankara AŞTİ için 02.00 seferine 30 numaralı tekli koltuğu satın aldım. Ancak 02....00 seferi rötar yaptı, 00.30 seferi ise ancak 01.30 civarında geldi ve uçuşuma Ankara’dan geç kalmamak için mecburen bir önceki seferin aracına binmek zorunda bırakıldım. Bu araçt
30.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara seferi için aldığım 653461 numaralı biletle ciddi bir mağduriyet yaşadım. A...nkara’ya gitmek için bilet almama rağmen beni İstanbul aracına bindirdiler ve bunu araç hareket ettikten sonra fark ettim. Daha da kötüsü, yolculuk esnasında beni yarı yolda indiri
30.07.2026 tarihinde Ankara’dan 18:30 kalkışlı Metro Turizm otobüsüyle İstanbul’a seyahat ettim. Ankara’da sistem arızal...ı denilerek tarafıma bilet verilmedi, sadece boş koltuk olduğu söylenip 14–15 numaralı koltuklara oturtulduk. Sefer sonunda gece saatlerinde Samandıra tesislerine vardığımızda ser
30.07.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından saat 17:30 Bolu–Ankara AŞTİ seferi için yoxdgy...2 PNR numaralı, 7 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Otobüs, arıza yaptığı gerekçesiyle yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi. Obilet uygulamasındaki bilet ve sefer detaylar
29 Temmuz saat 19.00 Rize-Uşak seferi için eşimle birlikte Metro Turizm’den 27 ve 28 numaralı yan yana koltukları satın ...aldık. Seferi yapan aracın plakası 34 e h d 030’du. Otobüs 19.35 civarında perona geldiğinde, sefere farklı bir aracın verildiğini ve satın aldığımız koltukların yan yana olmadığın
Metro Turizm’den kızım ve eşim için aldığımız 29.07.2026 tarihli, 21:45 Kuşadası – Ankara seferine ait yotkok4 PNR numar...alı biletlere ilişkin ilk otobüs, Kuşadası terminaline herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geç gelmiştir. Ne SMS ne telefon ne de terminalde bir anons yapılmadan yolcular belirsi
27 Temmuz 2026 günü saat 18:45 civarında Ankara çevre yolu otobanında Samsun istikametine doğru seyrederken, yol çalışma...sı nedeniyle trafiğin yavaş ilerlediği bir noktada Metro Turizm’e ait 60 ze 333 plakalı otobüsün arkasından kendi aracımla ilerliyordum. Bu sırada şoförünüzün içtiği suyun plastik
29.07.2026 tarihinde saat 16.00 Ankara‑İstanbul hattında yaptığım yolculukta Metro Turizm’in kadın personelinin üslubu v...e davranışları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün kalkış aşamasından itibaren ve servis sıraları sırasında personel, bana ve otobüsteki diğer yolculara sürekli “
Konu: Metro Turizm hakkında şikayet ve Ücret İadesi Talebi Bugünün tarihi itibarıyla Nevşehir–Ankara güzergahı için saa...t 14.30 seferine Metro Turizm’den bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan sefer saatim 15.00 olarak değiştirildi. Bununla da kalmayıp otobüs,
