Metro Turizm'de Uzun Gecikme, Hijyen Eksikliği Ve Donanım Sorunları

27.08.2026 tarihinde Metro Turizm ile Ankara AŞTİ’den Alanya’ya yapmış olduğum seyahatte hem ciddi bir gecikme hem de Konfor ve hijyen açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. 05.30 olan kalkış saatimiz tarafımıza gönderilen mesajla 06.15’e ertelendi, ancak otobüs otogardan ancak 07.25’te hareket etti. Bu ek gecikme hiçbir mesaj veya başka bir kanaldan bildirilmediği için uzun süre peronda beklemek zorunda kaldık ve mağduriyet yaşadık. Yolculuğa ait PNR numaram YPGDPZ0’dır.

Otobüse bindiğimizde aracın temizliğinin yapılmadığını, koltuklarda ve çevrede çöplerin toplanmamış olduğunu ve aracın yoğun şekilde ter koktuğunu fark ettik. Bu şekilde bir otobüsle uzun yolculuğa çıkmak zorunda kalmak hem sağlığımız hem de konforumuz açısından son derece rahatsız ediciydi. Bu nedenlerle bu yolculuğun bugüne kadar yaşadığım en kötü yolculuk deneyimi olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Ayrıca otobüsün WIFI’si çalışmıyordu ve bazı koltuk arkası televizyon ekranları yoktu. Hem gecikme hem bilgilendirme eksikliği hem de temizlik ve donanım konusundaki bu sorunların Metro Turizm gibi büyük bir firmada yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşanan mağduriyetin incelenmesini, seferde yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle bir daha Metro Turizm ile seyahat etmeyi düşünmüyorum.