to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm yetkililerine konu: Son anda sefer iptali nedeniyle mağduriyet ve ücret iadesi hakkında son ihtar 03.10.2...026 tarihinde Metro Turizm mobil uygulamasını ilk kez kullanarak ailemi ziyaret etmek amacıyla 2.000 TL ödeyerek aşağıdaki bileti satın aldım: Sefer: 333437 Tarih/Saat: 09.10.2026
28.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Alibeyköy Tesis’ten Ankara yönüne olan 341948 numaralı seferi için iki adet bilet a...ldım. Toplamda yaklaşık 1.800 TL ödedim. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat gecikmeli hareket etti ve bu gecikme nedeniyle tüm planlarım aksadı, ciddi şekilde mağdur oldum.
Metro Turizm’den 27.08.2026 tarihli saat 22:20 Alibeyköy Tesis–Aliağa seferi için yanlışlıkla iki adet bilet aldım. Heme...n ardından bu iki biletten birini iptal etmek istedim fakat iptal talebim gerçekleştirilmedi ve iptal etmek istediğim koltuk için ödediğim ücrete rağmen o koltuğa başka bir yolcuyu
25.06.2026 tarihli İstanbul – Marmaris seyahatimiz için Metro Turizm’den aldığımız 344817 sefer numaralı, Alibeyköy tesi...s – Marmaris otobüs biletlerimizle büyük bir mağduriyet yaşadık. Sefer, planlanan saatte hareket etmesi gerekirken yaklaşık 50 dakika rötarlı geldi, araç son derece eski durumdaydı
18.07.2026 tarihinde saat 18.20’de Alibeyköy Cep Terminali’nden Ankara’ya gitmesi için teyzeme Metro Turizm’den bilet al...dım. Bilet bilgileri şu şekildedir: 18/07/2026, saat 18:20, Alibeyköy Tesis – Ankara seferi, koltuk no 24, referans yoorla1. Buna rağmen teyzenizi Samandıra’da otobüsten indirmişle
5.07.2026 tarihli 13:15 "Alibeyköy Tesis - Keşan" 342208 numaralı seferiniz için 3 kişilik (ag. Yu, ma. Ro, da. Ro) topl...am 1.596 TL ödeyerek bilet aldım. Karşılaştığımız durum basit bir rötardan ibaret değil, baştan sona tam bir kurumsal ciddiyetsizlik ve ağır ihmaller zinciridir! İlk olarak, tara
12.07.2026 tarihinde saat 17:30’da Metro Turizm’e ait Alibeyköy Tesis çıkışlı, Van varışlı, 35 numaralı koltuk için aldı...ğım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. İnternette bu sefer için yaklaşık 22 saatlik yolculuk süresi görünmesine rağmen, otobüs Erzurum üzerinden gidip yolda sürekli yolcu toplaya
12.07.2026 tarihinde saat 23:00’te Akçay’dan Alibeyköy Tesisleri’ne giden Metro Turizm seferinde (gidiş bileti 103432, k...oltuk numaralarımız 27, 31 ve 32) yaşadığımız yolculukta hem araç hem de personel kaynaklı çok ciddi sorunlar yaşadık. Otobüste klima çalışmıyor olmasına rağmen bu sıcak havada hiç
31 Mayıs 2026 tarihindeki İstanbul Alibeyköy Tesis–Eskişehir Metro seferine saat 13.20’de, 31 ve 32 numaralı koltuklarla... bindim. Firmanın resmi sayfasında bu sefer için yaklaşık 5 saat 15 dakikalık bir yolculuk ve buna göre bir varış süresi belirtilmesine rağmen, saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ yold
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 02:30’da Alibeyköy Tesis – Ankara seferi için Metro Turizm’den 342705 sefer numaralı, 21 nu...maralı koltuk için 892 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken bu seferin transit Ankara olmayacağı, güzergâh üzerindeki tüm otogarlara uğrayacağı, yolculuğun bu kadar uzayacağı şe
24.05.2026 tarihinde saat 00:00 kalkışlı, otobüs numarası 343514 olan Metro Turizm seferi için İstanbul Alibeyköy Tesisl...eri’nden İzmir’e bilet aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçtim ve koltuk numaram 30’du. Ancak Alibeyköy otogarında beni yanlış saatteki otobüse yönlendirdiler, ardından
27 Nisan 2026 tarihli saat 22:20 İstanbul Alibeyköy Tesisleri–İzmir seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bileti alı...rken servisin olup olmadığını özellikle sordum, iki gün önce “var” denildi. Aynı gün 27 Nisan’da saat 12.57’de tekrar arayıp teyit ettim, yine servis olduğu ve saat 21.00’de kalkac
13.02.2026 tarihinde saat 18.00'de Tekirdağ Otogar çıkışlı Metro Turizm otobüsüne, Obilet üzerinden online olarak 499 TL... tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Ödeme sonrası tarafıma “Tekirdağ (Peron: 10-11) – Alibeyköy Tesis, saat 18:00, koltuk no 24” bilgilerini içeren bir SMS gönderildi. Mes
11.02.2026 tarihli 07:20 kalkış, 11:30 varış saatli Düzce–İstanbul seferi için Metro Turizm’den aynı T. C. Kimlik numara...sı ve aynı isim–soy isim üzerine iki adet bilet kesilmiştir. Biletlerden ilki 07.02.2026 tarihinde Alibeyköy Tesis şubeden ymmohj3 PNR numarası ile pos cihazı üzerinden 650 TL olar
26.01.2026 tarihinde saat 15:25’te Metro Turizm’in 344827 sefer numaralı Alibeyköy Tesis–Muğla otobüsüne 27 numaralı kol...tuk için bilet aldım. Gece yolculuk sırasında uyuduğum için Muğla’ya geldiğimizde beni indirmeleri gerekirken hiçbir şekilde uyandırılmadım ve otobüs Muğla’yı geçerek Fethiye’ye ka
26.12.2025 Cuma günü saat 20.40 kalkışlı, İstanbul Alibeyköy Tesis – Bursa Otogar seferi için Metro Turizm’den bilet ald...ım. Bilet alırken görevliye özellikle “Otobüs şu an burada mı, hemen kalkacak mı? ” diye sordum, kendisi de otobüsün hazır olduğunu ve hemen kalkacağını söyleyerek beni bu yönde on
17.12.2025 tarihinde internet üzerinden Metro Turizm’den, İzmir Otogarı’ndan Alibeyköy Tesisleri’ne gitmek üzere 12:00 k...alkışlı, 093444 sefer numaralı, ylulyf9 referans numaralı bir bilet aldım. Bilet için 750 TL ödedim. Sefer günü, yoğunluk nedeniyle otogara 12:01’de yani sadece 1 dakika gecikmeyl
06.10.2025 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den Alibeyköy Tesis’e yapacağım Metro Turizm seferi, bir gün önce tarafıma habe...r verilmeden iptal edildi. Sisteme yanlış numara girildiği için seferim 14.00’e taşınmış ve bana arka koltuklardan yer verilmiş. Bu değişiklikten dolayı mağdur oldum. Müşteri hiz
31.08.2025 tarihinde saat 01:45’te Akçakoca Otogar’dan Alibeyköy Tesis’e gitmek üzere Metro Turizm’den 700 TL ödeyerek 6...73495 numaralı sefer için bilet aldım. Ancak sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Defalarca aramama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu
05/09/2025 tarihinde saat 09:20’de Alibeyköy Tesis’ten Samsun’a hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet Bilgileri: G...idiş 345220, Koltuk No: 12, Referans: YKMQEF8), yolculuğumuz sırasında klimanın çalışmaması nedeniyle tüm yolcular olarak büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Şu anda yolculuğumuz deva
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.20’de Metro Turizm’in 394801 sefer numaralı Alibeyköy Tesis–Manisa otobüsüne, Enuygun ...sitesi üzerinden bilet aldım (Referans: YKHNZF1, Koltuk No: 1). Ancak otobüs belirtilen saatten 30 dakika geç geldi. Sonrasında Metro Turizm çalışanı, asıl aracın bizi almadan doğr
19.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy Tesis-Hatay arası için 22.3...0 seferine ait 343178 numaralı bileti (Koltuk No: 30, Referans: YKDYSG6) kr
16/08/2025 tarihinde saat 20:00’de Alibeyköy Tesis’ten Bafra’ya hareket eden Metro Turizm’e ait (referans: YKCCSY3, sefe...r no: 345564, plaka: B001) otobüs, bakımsızlık nedeniyle yolculuk sırasında yolda kaldı. Saatlerdir Allah’ın dağının başında mahsur kaldık ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. 0850 22
10 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 13:55 İzmir çıkışlı, Alibeyköy Tesis Yolcu varışlı (Sefer No: 353435) otobüsün...de 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca aracın kliması çalışmıyordu ve 40 derece sıcaklıkta, adeta sauna gibi bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldım. Durumu he
