to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 00:00 kalkışlı, otobüs numarası 343514 olan Metro Turizm seferi için İstanbul Alibeyköy Tesisleri’nden İzmir’e bilet aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçtim ve koltuk numaram 30’du. Ancak Alibeyköy otogarında beni yanlış saatteki otobüse yönlendirdiler, ardından Samandıra Otogarı’nda yolculuk sırasında otobüs değiştirildi ve 58 afa 679 plakalı araca aktarıldım.
Samandıra’da yeni otobüse bindiğimde, yolcuların koltukları tamamen karışık şekilde oturduğunu gördüm ve bunu hemen muavine ilettim. Biletime göre benim olan tekli koltukta başka bir yolcunun oturduğunu, tekli koltuk aldığımı ve orada oturmak istediğimi söyledim. Buna rağmen muavin, otobüs otogardan çıktıktan sonra herkesin içinde “işine gelmiyorsa otobüsten inebilirsin” şeklinde saygısız bir ifadede bulundu ve beni yanımda başka yolcuyla oturmak zorunda bıraktı. Yolculuğu hem rahatsız bir şekilde yaptım hem de muavinin yolcuya karşı üslubu ve davranışları son derece kırıcı ve yanlıştı. Bu üslubu yalnızca bana değil, genel olarak yolculara karşı da kullandığını gözlemledim.
Yaşadığım bu mağduriyet ve saygısız tutum nedeniyle bilet ücretimin iadesini, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve özellikle bu seferde görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde saat 00.50 için İstanbul Alibeyköy’den İzmir’e Metro Turizm’den tekli 13 numaralı koltuk bileti aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 01.50’ye kadar bekletildik ve otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Bununla da kalmayıp, parasıyla özellikle seçip aldığım tekl...
14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 20.30’da Trabzon kalkışlı İzmir seferi için Metro Turizm’den Obilet üzerinden Metehan D***** adına 24 numaralı, tekli koltuk olarak bilet aldım. Tekli koltuk için benden ekstra 30 TL alınarak toplam 1.330 TL ödedim. Ancak otobüs değiştiği gerekçesiyle bana tekli koltu...
23.05.2026 tarihinde saat 15:30 için Metro Turizm’den İstanbul Alibeyköy otogarından Bursa otogarına tek yön otobüs bileti satın aldım. Biletim üzerinde otobüsün önünde yazması gereken sefer kodu ve koltuk numaram açıkça görünüyordu. Perona gittiğimde gelen otobüslerin önlerindeki kodları kontrol et...
17.04.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara’dan İstanbul Alibeyköy’e 18:30 kalkışlı, 063467 sefer numaralı otobüse 36 ve 37 numaralı koltuklar için bilet aldım. Otobüs 18:30’da kalkması gerekirken herhangi bir açıklama yapılmadan 19:00’da hareket etti. Otobüste muavin olmadığı için yaşanan gecikmey...
18 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in 12:35 İstanbul–Bursa seferi için eşim ve çocuğum adına, en ön sıradan yan yana 3 ve 4 numaralı koltukları aldım. Ancak otobüse bineceğimiz sırada koltuklarımızın değiştirildiğini ve küçük çocuğum ile eşimin ayrı koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldığını öğren...
Yorumlar