Saygısız Muavin Tutumu Ve Tekli Koltukta Başkasının Oturması

24.05.2026 tarihinde saat 00:00 kalkışlı, otobüs numarası 343514 olan Metro Turizm seferi için İstanbul Alibeyköy Tesisleri’nden İzmir’e bilet aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçtim ve koltuk numaram 30’du. Ancak Alibeyköy otogarında beni yanlış saatteki otobüse yönlendirdiler, ardından Samandıra Otogarı’nda yolculuk sırasında otobüs değiştirildi ve 58 afa 679 plakalı araca aktarıldım.

Samandıra’da yeni otobüse bindiğimde, yolcuların koltukları tamamen karışık şekilde oturduğunu gördüm ve bunu hemen muavine ilettim. Biletime göre benim olan tekli koltukta başka bir yolcunun oturduğunu, tekli koltuk aldığımı ve orada oturmak istediğimi söyledim. Buna rağmen muavin, otobüs otogardan çıktıktan sonra herkesin içinde “işine gelmiyorsa otobüsten inebilirsin” şeklinde saygısız bir ifadede bulundu ve beni yanımda başka yolcuyla oturmak zorunda bıraktı. Yolculuğu hem rahatsız bir şekilde yaptım hem de muavinin yolcuya karşı üslubu ve davranışları son derece kırıcı ve yanlıştı. Bu üslubu yalnızca bana değil, genel olarak yolculara karşı da kullandığını gözlemledim.

Yaşadığım bu mağduriyet ve saygısız tutum nedeniyle bilet ücretimin iadesini, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve özellikle bu seferde görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.