to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market Kağıthane Şubesinde Bozuk Et Satışı Ve İade Reddi
8 Nisan’da Metro Market Kağıthane şubesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında et ürünü satın aldım. Eve gelir gelmez etleri direkt dolaba koydum ve 1–2 saat sonrasında pişirmek için paketi açtığımda çok ağır, dayanılmaz bir koku olduğunu ve etin iç kısımlarında belirgin kararmalar bulunduğunu fark ettim. Ürünün bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek derecede bozuk olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 9 Nisan’da etleri iade etmek için aynı şubeye geri götürdüm. Ancak market çalışanları ürünün bozuk olmasına rağmen kesinlikle iade almadıklarını, sadece hastanelik olmamız durumunda hastane faturası ile iade yapabileceklerini söylediler. Yani sağlığımız ciddi şekilde bozulmadan iade kabul etmeyeceklerini açıkça ifade ettiler.
Hem bozuk ürün satışı yapılması hem de bu kadar yüksek tutardaki bir alışverişin, ortada bu kadar net bir bozukluk varken bile iade veya değişimle çözüme kavuşturulmaması beni son derece mağdur etti. Satılan bozuk et nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın koşulsuz iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Teşekkürler.
Herhangi bir arama mail vs dönüş almadım yanlış bilgi veriliyor şu an
Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir adım atılmadı, Metro Grossmarket ilgilenmedi.
