to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Alışveriş Merkezi’nden satın aldığım bahçe mobilyası ürününde kusur tespit edilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu kabul edilerek tarafıma para iadesi yapılması yönünde karar verildi.
Hakem Heyeti kararını firmaya hem e‑posta yoluyla hem de ilgili kanallar üzerinden iletmeme rağmen 15 günü aşkın süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade süreci başlatılmadı. Yasal olarak bağlayıcı olan bu kararın firma tarafından uygulanmaması, tüketici olarak haklarımın ihlali anlamına gelmektedir.
Hakem Heyeti kararının derhal uygulanmasını ve bahse konu ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda icra dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.
3 gün önce Antalya Alanya Metro Gross Market’ten kredi kartı ile bir bahçe mobilyası satın aldım. Ancak ürün balkonuma çok büyük geldiği için iade vey...
Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade talebimin kabul edildiğine dair karar tarafıma bildirilmesine rağmen metro gross market iade talebimi ısrarla ge...
Denizli'de Metro Market'ten iki takım bahçe mobilyası aldım. Kurulum da olacak diye özellikle not aldırdım. Teslimat için 10 gün bekledim ve bugün geldiğinde, hem takımın masası yoktu hem de kurulum yapılmadığını öğrendim. Kurulum yapılmazsa ben ne yapacağım? Bu nedenle ürünü iade ettim. Ücretini, s...
Metro Gross Market İzmir Çiğli şubesinden evimizin balkonu için oturma takımı aldık. Balkona koyduktan sonra 1-2 gün içinde koltuk minderlerinin çok terleme yaptığını ve yerinden sürekli kaydığını gördük. Ürünü geri vermek için Metro merkezine telefonla ulaştık, şubeye yönlendirdiler. Şubeye gidip d...
Merhaba, Geçtiğimiz ay içinde bozuk ve defalarca arıza veren bir ürün satın aldım. Ürün servisine yönlendirilmeme rağmen sorun çözülmedi ve tüm Metro Grossmarket çalışanları tarafından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam konusunda yönlendirildim. Kronik arızalı ürünün satılmasının kendi hatam olmadı...
Yorumlar