Merveilemoda'dan Ödenen Elbise Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

15.07.2026 tarihinde merveilemoda internet sitesinden Loly nakış detay elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram p17841453411867418141782411373 olarak görünmektedir.

Ürün gelmeyince hem WhatsApp üzerinden hem verilen telefon numarasından hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadesi ile ilgili bir bilgilendirme yapılıyor. Ürün, planladığım tarihte kullanmak için önemliydi ve bu süreçte hiçbir bilgi alamadığım için artık ürünü bekleme sürem doldu, ürün artık benim için işlevini yitirdi.

Bu nedenle artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Banka üzerinden kredi kartı harcama itirazında bulundum. Ödemesini yaptığım tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.