Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Hemen Gönderim Veya İptal Ve İade Talebi

Mervee ile Moda üzerinden 29 Haziran Pazartesi günü toplamda kargo dahil yaklaşık 2300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip mesajı ya da linki gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya yazılı olarak defalarca ulaştım, özellikle kargo takip linkini istedim ancak her seferinde “kargo çıkışınız yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve somut bir bilgi paylaşılmıyor. Bugüne kadar ne net bir kargo tarihi verildi ne de takip numarası iletildi.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerimin gönderimi yakın zamanda yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum.