Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Moda Sahra Logo

Moda Sahra

Moda Sahra Logo
Moda Sahra

AiVarile Marka Karnesi

Moda Sahra müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık siparişlerin kargoya verilmemesi öne çıkıyor; ürünlerin 40 güne kadar gönderilmediği ve kargo kodlarının paylaşılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %39'unda teslimat tarihleri için verilen sözlerin tutulmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%58) izleniyor.

44/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%58
  • Telafi sağlandı%25
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Oyun

    Siparişim teslim edildi çok teşekkürler

  • Merve

    İlgileri için teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler

  • Beyzanur

    Teşekkür ederim param hesabıma gönderildi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 34 şikayette siparişlerin 40 gün boyunca gönderilmediği, kargo kodu paylaşılmadığı belirtiliyor.
  • Görsel ve ürün uyumsuzluğu: 9 şikayette gelen ürünlerin görselden farklı olduğu veya yanlış beden gönderildiği bildiriliyor.

İletişim ve Sözleşme Yükümlülükleri

  • Tutulmayan sözler: 23 şikayette 'yarın sizde olacak' denilmesine rağmen teslimatların gerçekleşmediği aktarılıyor.
  • Erişim ve çözüm sorunları: 16 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yanıt alınamadığı, temsilcilerin çözüm üretmediği belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 11 şikayette cayma hakkı kapsamında yapılan taleplerin 'sadece değişim var' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • Ücret iadesi gecikmeleri: 13 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin yapılmadığı, sürecin 42 güne kadar uzadığı belirtiliyor.

Ürün Kalite Sorunları

  • Defolu ürün teslimi: 6 şikayette yırtık veya dikiş hatalı ürünler gönderildiği, değişim kargo ücretinin istendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

113 şikayet
Sonuçlarda ara...

Modasahra’dan Ödenen Montun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

26

14 Ekim’de Instagram’da gördüğüm @modasahra sayfasından mevsimlik bir mont beğendim ve siparişi WhatsApp üzerinden verdi...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Numarası Talebi

35

20 Ekim 2026 tarihinde Moda Sahra’nın web sitesinden 1.900 TL bedelle bir yelek siparişi verdim. Siparişim için 21524649...

Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi; Acil Kargo Talebi

25

Modasahra Tesettür Giyim’den 17 Ekim civarında kredi kartı ile yaklaşık 2500 TL tutarında kap siparişi verdim. Ödememi y...

Modasahra'dan Verilen Tunik Siparişinin İadesi Ve Gecikmiş Ödeme Sorunu

27

Modasahra isimli siteden 24 Eylül tarihinde 268551413 numaralı siparişle 649 TL tutarında bir tunik siparişi verdim. Ara...

Modasahra'dan Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

65

Modasahra’dan 18 Ekim tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak internet sitesinden Premium Sahra Tesettür Trençkot Mint B...

Moda Sahra’da İade Talebimin Reddedilmesi Ve İletişim Sorunu

35

İstanbul’da faaliyet gösteren Moda Sahra giyim mağazasının online alışverişinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Eylül...

Moda Sahra'dan Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Cevap Yok

25

Moda Sahra adlı Instagram sayfasından WhatsApp üzerinden elbise siparişi verdim. 17 Ekim Cumartesi günü Kuveyt Türk üzer...

Moda Sahra'dan Ödenen Trençkotun Gönderilmemesi Ve İade Talebi

25

Moda Sahra adlı firmadan 18 Ekim tarihinde trençkot siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile, alıcı hesap adı D******* B***** ...

Öne ÇıkanKonular

Kargoya Verildi Söylendi, Stokta Ürün Olmadığı Ortaya Çıktı

23

Moda Sahra’dan 12 Ekim’de WhatsApp üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bana defalarca ürünün kargoya verildiği söylendi,...

Renna Moda’dan Kalitesiz Ürün, İade Reddi Ve Teslimat Gecikmesi

82

Renna Moda’dan 7 Eylül’de Instagram üzerinden görüp web sitesi aracılığıyla 50 beden şifon bir elbise satın aldım, 2.350...

Renna Moda’dan Kalitesiz Ürün, İade Reddi Ve Teslimat Gecikmesi

İade Talebim Yanıtsız Ve Engellendi Geri Ödeme Yapılmadı

89

22 Eylül’de Moda Sahra üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimi belirttim, ...

Sipariş Onaylandı Ama Kargo Gelmedi, İade Talebi

66

25 Ağustos 2026 tarihinde Modasahra internet sitesinden kışlık kaşe, kışlık triko gibi ürünlerden oluşan bir sipariş ver...

Siparişim 1 Hafta Bekledi, Kargo Bilgisi Gelmedi, İade İstiyorum

97

12 Eylül 2026 tarihinde Moda Sahra internet sitesinden 287882467 numaralı siparişle Fermuar Detay Tesettür Trençkot Came...

Modasahra’da Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi

55

Modasahra’nın online sitesi üzerinden 14 Eylül’de bir adet şişme yelek siparişi verdim. Siparişim 16 Eylül’de elime ulaş...

Sözünü Tutmayan Firmadan İade Edilen Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi

152

Moda Sahra isimli firmadan Instagram üzerinden gördüğüm bir elbiseyi 19 Nisan tarihinde kapıda ödeme ile 1.900 TL ödeyer...

Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Defolu Yelek Üzerinden Kargo Ücreti Talebi

80

ModaSahra’dan dün teslim aldığım kot yelek alışverişimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Sipariş...

Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Defolu Yelek Üzerinden Kargo Ücreti Talebi

Kredi Kartı İadesi 2.199,89 TL Hesaba Yansımıyor

111

12 Temmuz 2026 tarihinde modasahra üzerinden “Dantel detay tesettür” ürünü için 2.199,89 TL tutarında, kredi kartımla öd...

İade Talebim Reddedildi, Değişim Zorunluluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

121

Modasahra’dan 121922 nl numaralı siparişle eşimin benim için aldığı bir gömleği dün teslim aldım. Ürün kusurlu değildi a...

Kusurlu Ürün Değişiminde Kargo Ücretinin Alıcıdan Tahsil Edilmesi

165

Modasahra firmasından ikili takım satın aldım, ürün 16 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Takımı kontrol ettiğimde pantol...

Kusurlu Ürün Değişiminde Kargo Ücretinin Alıcıdan Tahsil Edilmesi
Kusurlu Ürün Değişiminde Kargo Ücretinin Alıcıdan Tahsil Edilmesi

Siparişim Gelmedi, 1440 TL Ücret İadesi Bekliyor

289

Moda Sahra’dan WhatsApp üzerinden 1300 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Gelen ürünün bedeni olmadığı için iade ...

İletişim