Beden Uyuşmazlığı Ve Ölçü Bilgisi Eksikliği, İade Reddi Ve Zorunlu Değişim

04.10.2026 tarihinde merveilemoda.com üzerinden iki adet standart beden elbise siparişi verdim, ürünler 07.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiselerin bedenleri bana uymadı ve ayrıca ürün sayfasında detaylı ölçü bilgileri yer almıyordu. Ürünleri toplam 3.604 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım.

Yaşadığım beden sorunu nedeniyle firmaya ulaşıp iade talebinde bulunduğumda, iade kabul etmediklerini sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Başka bir ürün beğenmediğimi ve bu nedenle iade istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla iade yok denilerek değişime zorlandım.

Ürün bedenlerinin uymaması ve sitede ölçü bilgilerinin yer almaması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini, kredi kartımdan alınan 3.604 TL tutarın yasal süreler içinde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.