to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Elbise İadesi Gecikiyor
09.10.2026 tarihinde Merve Eli Moda internet sitesi üzerinden Jeremmy model bir elbise siparişi verdim ve 2.280 TL ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin 735NC5818Q numaralı onay maili/sayfası tarafıma ulaştı.
Ardından firma beni arayarak ürünün defolu olduğunu, bu nedenle ürün çıkışı yapamayacaklarını iletti. Madem defolu bir ürün olduğunu biliyorlarsa, bu ürünü sitede satışa sunmamaları gerektiğini düşünüyorum. Ürünü göndermeyeceklerini söyleyip yalnızca para iadesi yapabileceklerini belirttiler.
Telefon görüşmesinde para iadesinin bir hafta içinde yapılacağını söylediler, ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ürünü göndermedikleri halde paramın hızlı ve sorunsuz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
