Merrell Agility Peak 5 Ayakkabısının Üretim Hatası Nedeniyle Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Merrell agility Peak 5 model ayakkabıyı 23.12.2025 tarihinde Mantaouttor firmasından satın aldım. Ayakkabıyı 1 yıldan az süredir kullanmama rağmen ön tekstil kısmında ciddi bir deformasyon ve açılma meydana geldi. Dışarıda, koşu amaçlı kullanılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde Mantaouttor firması da ayakkabıyı Merrell’e iletti ve inceleme sonucunda talebim olumsuz karşılandı. Kullanım süresi ve koşulları dikkate alındığında bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Bu nedenle Merrell agility Peak 5 ayakkabım için değişim talep ediyorum. Ürünün yeniden değerlendirilerek garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve yeni bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.