to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
5 Ağustos 20:041
29 Temmuz 2026 tarihinde Merrell.com.tr üzerinden mrl1683 numaralı siparişim ile bir adet t-shirt satın aldım. Ödemesi 1.349,99 TL olarak alındı ve sistemde sipariş durumu “ödendi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm “gönderilmedi” durumunda kaldı, kargoya verilmedi.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciler siparişle ilgili net bir bilgi veremeyip “bilmiyoruz” şeklinde yanıt verdiler. Ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili bilgilendirilmedim.
Ödemesi alınmış olan mrl1683 numaralı siparişime ait tişörtün herhangi bir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
