to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Model Ayakkabıya Garanti Verilirken Diğerine Reddedildi
2026 Ocak ayında SPX Kurtköy Viaport mağazasından iki adet Merrell Glove 6, 44 numara ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra her iki ayakkabının da yan taraflarında, yapışkan kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Yaklaşık 2 ay önce her iki ayakkabıyı da garantiye gönderdim. İkisinde de aynı model, aynı numara ve aynı açılma sorunu olmasına rağmen, bir ayakkabının iadesi kabul edildi, diğerine ise kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı sorunu gösteren, aynı model iki üründen birinin kabul edilip diğerinin reddedilmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.
Ayakkabıda kronik bir sorun olduğunu bildikleri halde bu şekilde çelişkili bir karar verilmesini kabul etmiyorum. Reddedilen ayakkabım için de, kabul edilen ayakkabıda olduğu gibi iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum ve bu süreçten dolayı SPX ve Merrell markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum, hakkımı da helal etmiyorum.
Ayakkabılarımın yan taraflarındaki yapışkan kısımlarda açılmalar vardı, iki ayakkabıyı garantiye gönderdim, birine iade kabul edildi, diğerine kullanıcı hatası denildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı çok kötü.
