Merrell Ayakkabısının Kısa Sürede Yara Oluşturması Ve İade Reddi

16.08.2026 tarihinde Aydın Nazilli’deki Sarıyıldız Spor mağazasından Merrell Maipo 3 Aerosport model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalınayak giyilen sandalet tipi olduğu için çıplak ayakla, yalnızca 2 saat kadar kullandım. Ayakkabıyı giydikten yaklaşık 1 saat sonra ayak üstümde ciddi bir rahatsızlık ve baskı hissetmeye başladım, 2 saatin sonunda çıkardığımda ise ayak üstümde belirgin bir tahriş ve yara oluştuğunu gördüm.

Ayakkabının kulak iç kısımlarının kenarlardan kıvrılıp ayak üstüne baskı yapması sonucu bu tahrişin oluştuğunu düşünüyorum. Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle mağazada tüketici şikayet formu dolduruldu ve ürün üç kez ana marka Merrell’e inceleme için gönderildi. Buna rağmen marka, gönderdiği yazılarda sorunu üretim ya da malzeme kaynaklı görmediğini belirterek her seferinde “hata yok” cevabı verdi, değişim ya da iade gibi hiçbir çözüm sunmadı.

Sadece 2 saatlik kullanımda ayağımda yara ve tahrişe neden olan bir ürünün, üstelik üç kez incelemeye gönderilmesine rağmen kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakta oluşan yara ve görseller de ortadayken, Merrell’in bu ürünü tekrar gözden geçirerek ayıbı kabul etmesini, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya sağlığımı riske atmayacak uygun bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.