Merrell Footwear Ayakkabısında Erken Yıpranma ve İade Talebinin Reddedilmesi

Merrell marka spor ayakkabımı Sarıyıldız mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 5–6 ay içinde ayakkabının iç topuk kısmında ciddi bir parçalanma ve yırtılma oluştu. Ayakkabı ayağıma tam oluyor, ayak şeklimde herhangi bir ortopedik problem ya da içe/dışa basma gibi bir durum yok. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını ürün kalitesine yakıştıramadım.

Sorun üzerine ürünü aldığım Sarıyıldız mağazasına götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ise iade talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve iademin kabul edilmemesini adil bulmuyorum.

Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle ayakkabının iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.