Merrell Kirli Gelen Ayakkabı İadesinde 100 TL Kargo Kesintisine İtiraz

Merrell’in internet sitesinden 13 Ekim tarihinde Merrell Moeb Speed 2 kadın 37.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ayakkabının kirli olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmeye karar verdim.

İade talebimi oluşturarak ürünü geri gönderdim, daha sonra hesabıma ücret iadesi yapıldı ancak ödediğim tutardan 100 TL daha az yatırıldığını fark ettim. İşlem detayında bu kesinti “kargo iadesi” olarak görünüyor. Sipariş numaram mrl2482’dir.

Kirli gelen bir ürünü zaten sorunlu olduğu için iade etmişken benden ayrıca 100 TL kargo kesintisi yapılmasını adil bulmuyorum. Ayıplı gelen ürün nedeniyle yapılan bu kesintinin kaldırılmasını ve eksik kalan 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.