to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoşgörüsüz, kaba insanlar ve yanlış bilgi veriyorlar, organizasyon yok. Umre gezilerinde bir günü hac bilgisi vermek için bitirdiler, dağ gezilerini ya uzaktan gösterdiler ya da gün içinde sıcakta çıkardılar. Sahihliği kesin olmayan hadisleri aktarıyorlar en çok hadis rivayet eden sahabeyi bile bilm...
21–29 Ocak 2026 tarihleri arasındaki umre programı kapsamında Diyanet aracılığıyla yerleştirildiğimiz Mekke meezab Orchid azızıa oteline 21 Ocak Çarşamba günü giriş yaptım. Daha iki gün kalmış olmama rağmen otelde çok ciddi hijyen ve Konfor problemleriyle karşılaştım. Otele ilk geldiğimde genel ala...
Nizam Turizm hakkında resmi şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mekke‑Türkiye dönüş uçuşumuz için bugün yaşadığımız süreçte, tarafımıza sözleşmeye, tüketici hukukuna ve dürüstlük kuralına açıkça aykırı, sürekli değişen ve birbiriyle çelişen bilgiler verildi. Başlangıçta kişi başı 30 kg bagaj hakkımız o...
"Resepsiyondaki arkadaş özel ilgisiyle bizim sorunlarımızı imkanlar dahilinde düzeltti teşekkür ederim 🙏"
19 Ocak 2026 Pazartesi günü 25 kişilik grup halinde Berat Turizm ile umre için Mekke’de Emaar Rawda 1 Hotel’e giriş yaptık. Paketimizde 19 Ocak Mekke,...
"Tur sahibi bizzat arayıp tüm yorumlarımı dinledi, son dönemde bölgede yaşanan operasyonel sıkıntıları anlattı. Çözüm yollarını arayıp, her şeyi iyileştirmeye çalışacaklarını ifade etti. Teşekkür ederim."
8–17 Ocak 2026 tarihleri arasında İnanç Turizm ile on günlük umre turuna katıldım. Daha önce de tercih ettiğimiz ve işleyişine güvendiğimiz bir firma olduğu için aynı kaliteyi ve düzeni beklerken, bu sefer yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Tur boyunca başımızda ne düzgün bir görevli ne de...
5 Ocak 2026'da, ailecek 34 kişiyle kafilesiyle gittik. Daha sonra aksilik Sakarya otogarda başladı; kim hangi hocada belli değil, otobüslere karışık bindik. Mekke'de uçaktan indik; 1 otobüs vardı, 2. Gelmemiş, 3 saat havaalanında bekledik. Taif kapalı dediler fakat başka grupların gittiğini öğrendi...
Tokerler Turizm ile gerçekleştirdiğimiz umre organizasyonu, baştan sona büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bize satış sırasında Türk Hava Yolları ile direkt uçuş olacağı söylendi, ancak Pegasus ile ve aktarmalı olarak götürüldük. Daha ilk aşamada yanlış ve eksik bilgilendirme ile kandırılmış hissettik....
16 Aralık 2025 tarihinde Müstakim Turizm ile iki kişi toplam 4.800 dolar ödeyerek on gece Mekke, dokuz gece Medine olacak şekilde bir umre programı için anlaştık. Pasaportlarımızın olmadığını özellikle belirtmemize rağmen, pasaportları kendilerinin halledeceğini, bizim endişe etmememiz gerektiğini s...
27.12 2025 ile 15.01. 2026 tarihli Ankara aktarmalı umre turunuza katıldık isimler s... T. Ve m... B İsimleri yazma sebebim listede isimleriniz yok demeyin diye. Gideceğimiz güne kadar İkram olan isim seyahat günü Ekrem Turizm oldu sorduk bizim alt firma Dediniz sıkıntı yok. Medine'deki otelimiz çok...
9 Aralık saat 02:30 de Cidde hava alanına indik oradan ihramlı ilk umreyi yapmaya gittik ilk şok burda başladı otel-yemek çok kötü bu kısımlar bize normal gelmeye başladı mekke'ye veda ettik biz 06 hira tur üzerinden Düzce Türkoğlu tür tarafından getirilmişiz bunu da gidince orada öğrendik asıl Medi...
Enbiya Grup Okçular Turizm aracılığıyla umre programı satın aldık. Medine için bize mescit-i Nebevi’ye yürüme mesafesinde bir otel vaat edildi, Mekke için ise Nukhbat Aljiwar isimli, Mahbes bölgesinde ve servise yakın bir otelde kalacağımız söylendi. Ancak bölgeye geldiğimizde, Medine’de vaat edilen...
9 Ocak tarihinde eşimi aşırı ateş, öksürük ve boğaz ağrısı şikayetleriyle Mekke Diyanet Hastanesi polikliniğine götürdüm. 3 No’lu muayene odasında muayene edildi ancak sadece hap yazılarak gönderildi. Eşimin durumu düzelmedi, aksine kötüleşince 11 Ocak’ta tekrar aynı hastaneye ve aynı polikliniğe g...
Ensar Tur ile 2023 ve 2024 yıllarında katıldığım Mekke‑Medine turlarında çok ciddi mağduriyet yaşadım. 2023 Eylül ayında yaklaşık 1.450 dolar ödeyerek tura katıldım. Satışta belirtilen ve gösterilen otellerle gittiğimiz otellerin hiçbir ilgisi yoktu, konaklama son derece kötü, hijyensiz ve vadedilen...
Hitap Turizm’in İstanbul Fatih’teki ofisine giderek acente sahibi ile birebir görüşme sonucunda, kişi başı 1.300 ABD Doları olmak üzere iki kişi için ...
30.12.2025 tarihinde A Jet ile VF192 sefer sayılı Cidde – Sabiha Gökçen uçuşu ile yolculuk yaptım. Bu uçuşta vermiş olduğum bagajım varışta hiç gelmedi ve o günden bu yana bagajıma ulaşılamadı. Kayıp bagaj ile ilgili havaalanında ve sonrasında A Jet yetkilileri ile çağrı merkeziyle defalarca görüşm...
26 Aralık’ta Erzurum Merkez Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü pasaport biriminden eşim, oğlum ve kendim adına pasaport başvurusunda bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen pasaportlarımız hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süre içinde üç kez kurumla iletişime ...
Tarafınızla yaptığımız Umre organizasyonu görüşmelerinde, Kâbe’ye en yakın otel olarak Ramada Otel tercih edilmişti. Ancak bize haber verilmeden otel değişikliği yapılmış, bunu ödeme aşamasında son anda öğrenmiş bulunmaktayız. Umre niyetinde olmamız sebebiyle kabul etmek zorunda kaldık. Daha sonra ...
Size yollayacağım tarih ve günlerde çok mağdur oldum. Cidde'den İstanbul'a uçacağımız gün uçağımız iptal oldu ve ben tekrar bilet almak zorunda kaldım. Otelden çıkış yapmıştık ve tüm gün dışarıda bekledik; iki defa Mekke ve Cidde'ye otobüsle gitmek zorunda kaldık. Mağduriyetimin giderilmesini istiyo...
4 kişi olarak tur şirketinden hiç memnun kalmadığımızı belirterek başlamak istiyoruz. Anlaşmamızdaki oteller ile götürdükleri oteller birbirini tutmadı. Araştırdığımızda mekke'deki konakladığımız otel, yemek açısından anlaştığımız otelden iyiydi. Fakat Konfor açısından diğer otelin daha iyi olduğunu...
28 Aralık tarihinde Cidde–İzmir uçuşu ile Freebird Hava Yolları ile seyahat ettik. İzmir’e indiğimizde iki adet bavulumuzun kayıp olduğunu öğrendik. Bavullardan biri sonradan bulunup tarafıma teslim edildi ancak diğer bavulumuz hâlâ kayıp ve kendisine ulaşamıyoruz. Kayıp olan bavulun içinde Mekke v...
10 Aralık 2025 tarihinde iki kişi olarak İkbal Turizm ile umre programına katıldık ve kişi başı 1200 dolar ödedik. İlk defa gidecekler için özellikle belirtmek istiyorum ki, bize anlatılan ve beklediğimizle yaşadıklarımız arasında ciddi farklar vardı. Öncelikle turistik vize ile götürüldüğümüz için...
Vodafone hattım için, hat sahibi olarak A** M**** adına kayıtlı 537***4688 numaralı hattıma Mekke ve Medine’de bulunduğum süre boyunca kullanmak üzere Hac yurt dışı paketi satın almama rağmen, bana yaklaşık 2.300 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek fatura çıkarıldı. Hac paketi varken bu kadar ...
Türk Telekom cep telefonu hattım için yurt dışına çıkmadan önce 10’unda Umre yurt dışı paketi satın aldım. Şu an Mekke ve Medine’de bulunuyorum ve hattım yurt dışında ikinci kez kendiliğinden kapandı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi yine hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum. Hattım kapa...
Son Şikayetler