Diyanet Umre Otelinde Hijyen Ve Gürültü Sorunları

21–29 Ocak 2026 tarihleri arasındaki umre programı kapsamında Diyanet aracılığıyla yerleştirildiğimiz Mekke meezab Orchid azızıa oteline 21 Ocak Çarşamba günü giriş yaptım. Daha iki gün kalmış olmama rağmen otelde çok ciddi hijyen ve Konfor problemleriyle karşılaştım.

Otele ilk geldiğimde genel alanların son derece kirli olduğunu gördüm. Özellikle koridorlardaki halılar pislik içindeydi. Odaya geçtiğimde ise odada bir çift terlik dahi olmadığını, tüm dolapların toz içinde olduğunu fark ettim. Banyo ve tuvalet leş gibi kirliydi, her yer kireç bağlamış durumdaydı ve yalnızca yüzeysel bir temizlik yapılmıştı. Konaklama sürem boyunca personel odaya uğrayıp herhangi bir eksiğimiz olup olmadığını da sormadı.

En önemli sorun ise can sağlığımızı tehlikeye atan yemeklerdi. Yemekler hijyenik değildi, bir kısmı plastik kaplarda servis ediliyordu. Yurt sistemi gibi tabaklarımız görevliler tarafından dolduruluyor ve verilen yemek miktarı yeterli olmuyordu. İlk gün önümüze gelen salata kokuyor ve çok eski görünüyordu. Ayrıca yorucu geçen ibadet günlerinin ardından akşam odaya dinlenmek için geldiğimde otelde geç saate kadar süren inşaat çalışması nedeniyle uyuyamadım.

Tüm bu sebeplerle Diyanet’e güvenerek çıktığım umre yolculuğunda, Diyanet tarafından böyle bir otelin tercih edilmiş olması bende büyük bir hayal kırıklığı yaratmış ve güvenimi sarsmıştır. Misafirlerin bu şartlarda bir otele yerleştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Konaklamamın sağlıklı ve insani koşullarda devam edebilmesi için grubumuzun daha temiz, hijyenik ve gürültüsüz bir otele alınmasını, yani otel değişikliği talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.

Grup olarak yaşadığımız bu sorunları görevlilere ilettiğimizde “Diyanet ayarlamış, bizlik bir durum değil” denilmesi de ayrıca üzücü ve düşündürücüdür. Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.