to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınızla yaptığımız Umre organizasyonu görüşmelerinde, Kâbe’ye en yakın otel olarak Ramada Otel tercih edilmişti. Ancak bize haber verilmeden otel değişikliği yapılmış, bunu ödeme aşamasında son anda öğrenmiş bulunmaktayız. Umre niyetinde olmamız sebebiyle kabul etmek zorunda kaldık.
Daha sonra gidiş tarihimiz ertelendi ve yeni otelin Kâbe’ye 1–1,5 km mesafede olduğu söylendi. Mekke’ye vardığımızda ise otelin yaklaşık 4 km uzaklıkta olduğunu gördük. Gerekçe olarak Ramada Otel’in iptal edildiği belirtildi; ancak konakladığımız otel temizlik ve yemek açısından oldukça yetersizdi. Bu nedenle ücretini ödememize rağmen yemeklerimizi dışarıdan karşılamak zorunda kaldık.
Tur boyunca birçok organizasyon aksaklığı yaşandı. Mekke–Medine yolculuğunda arızalı otobüsle yola çıkıldı, yolda tekrar arıza yapması nedeniyle 3 saat bekledik ve Medine’deki kısıtlı süremizi verimli kullanamadık. Medine’de konakladığımız otel de tarafımıza söylenen otel değildi ve yürüme mesafesinde değildi.
Yaşanan sorunlar karşısında dini ifadeler kullanılarak durumun normalleştirilmeye çalışılması bizleri ayrıca rahatsız etmiştir. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, organizasyonda tek memnun kaldığımız kişi H**** Hocamız olmuştur.
Yaşadığımız mağduriyetin değerlendirilmesini ve tarafımıza gerekli dönüşün yapılmasını talep ederiz.
8 Kasım – 22 Kasım tarihleri arasında İkbal Turizm ile katıldığım umre turunda, satış aşamasında bize mekke’de Ramada otelde konaklayacağımız söylenmişti. Ancak gittiğimizde Mad al rassala isimli bir otele yerleştirildik. Mekke’deki otel çok kötü olmasa da vaat edilen Ramada otel değildi. Asıl büyü...
5 Kasım İstanbul çıkışlı, Taif aktarmalı umre kafilesiyle İkbal Turizm üzerinden aldığımız turda, bize satış esnasında vaat edilen ve sözleşme/broşür üzerinde de açıkça belirtilen otellerde konaklatılmadık. 5–18 Kasım tarihleri arasında hem Mekke’de hem de Medine’de, verilen sözün aksine, daha düşü...
8 Kasım ;Umre kafilesinde idim. Gidişimize birkaç gün kala, kalacağımız oteller önceden belirlenmişti: mekke’de marriott Hotel, Medine’de ise al madina. Ancak, paramızı ödedikten sonra her iki otel değiştirildi. Dönüşümüze 5 gün kala, 17 Kasım akşam 21:00’de olan uçak biletimizin, 18 Kasım sabah 09:...
Yorumlar