to read complaints and reviews, or file yours.Otel Değişikliği Bildirimsiz Yapıldı, Kâbe’ye Uzak Konaklama Ve Kalitesiz Hizmet
Tarafınızla yaptığımız Umre organizasyonu görüşmelerinde, Kâbe’ye en yakın otel olarak Ramada Otel tercih edilmişti. Ancak bize haber verilmeden otel değişikliği yapılmış, bunu ödeme aşamasında son anda öğrenmiş bulunmaktayız. Umre niyetinde olmamız sebebiyle kabul etmek zorunda kaldık.
Daha sonra gidiş tarihimiz ertelendi ve yeni otelin Kâbe’ye 1–1,5 km mesafede olduğu söylendi. Mekke’ye vardığımızda ise otelin yaklaşık 4 km uzaklıkta olduğunu gördük. Gerekçe olarak Ramada Otel’in iptal edildiği belirtildi; ancak konakladığımız otel temizlik ve yemek açısından oldukça yetersizdi. Bu nedenle ücretini ödememize rağmen yemeklerimizi dışarıdan karşılamak zorunda kaldık.
Tur boyunca birçok organizasyon aksaklığı yaşandı. Mekke–Medine yolculuğunda arızalı otobüsle yola çıkıldı, yolda tekrar arıza yapması nedeniyle 3 saat bekledik ve Medine’deki kısıtlı süremizi verimli kullanamadık. Medine’de konakladığımız otel de tarafımıza söylenen otel değildi ve yürüme mesafesinde değildi.
Yaşanan sorunlar karşısında dini ifadeler kullanılarak durumun normalleştirilmeye çalışılması bizleri ayrıca rahatsız etmiştir. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, organizasyonda tek memnun kaldığımız kişi H**** Hocamız olmuştur.
Yaşadığımız mağduriyetin değerlendirilmesini ve tarafımıza gerekli dönüşün yapılmasını talep ederiz.
Buraya yazmanız çok bir şey ifade etmez sadece biz umre bakanlara fikir verir o da bir şey ama bunların kayıtlı olduğu Diyanet'e turizm Bakanlığına tursab'a şikayet edinki bunlara yaptırım uygulasınlar, e böyle devlette böyle firmalar tabi cirit atar çünkü diyanetin kandi de aynı işi yapıyor tur operatör lü GÜ yapıyor ve o bile azda olsa z ah tek ar lıkla yapıyor işi tamamen ticarete döküyorlar, siz ibadet yapacakmışsınız umurlarında değil hatta dini kullanıp vatandaşı umre ibadet, ve hac ibadeti'nden dolayı som ürüyorlar, maalesef!