Enbiya Grup Okçular Turizm Vaat Edilen Otellere Ulaşamama Ve Yanıltıcı Umre Programı

Enbiya Grup Okçular Turizm aracılığıyla umre programı satın aldık. Medine için bize mescit-i Nebevi’ye yürüme mesafesinde bir otel vaat edildi, Mekke için ise Nukhbat Aljiwar isimli, Mahbes bölgesinde ve servise yakın bir otelde kalacağımız söylendi. Ancak bölgeye geldiğimizde, Medine’de vaat edilen otel yerine The Season Hotel’e, Mekke’de ise vaat edilen otele çok uzak, iki otobüs aktarmasıyla ulaşılabilen Moro Alalameah oteline yerleştirildik.

24 Aralık’ta başlayan Medine konaklamamızda, yürüme mesafesinde olması gereken yere sürekli servis beklemek zorunda kaldık, trafik ve git–gel süreleri çok uzadı. Mekke’de ise 28 Aralık–13 Ocak tarihleri arasındaki konaklamamız boyunca, yakın ve servisle ulaşılabilir denilen yer yerine, iki ayrı otobüs değiştirerek gidip gelmek zorunda kaldık. Bu durum ciddi zaman kaybına, yorgunluğa ve manevi atmosferden tam anlamıyla faydalanamamamıza neden oldu.

Kişi başı 1500 ve 1400 dolar olmak üzere, oda durumuna göre değişen ücretlerle, toplamda 10 yetişkin için yüksek meblağlar ödedik. Buna rağmen söz verilen otellerde ve şartlarda konaklatılmadık. Firma ile görüştüğümüzde de bu değişikliklere dair tatmin edici hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ben artık maddi bir talepte bulunmuyorum, hakkımı ahirete bırakıyorum. Ancak bu yaşadığımızın açıkça bilinmesini ve bu firmanın insanlara vaat ettiğinden farklı şartlar sunarak başkalarını da mağdur etmesinin önüne geçilmesini istiyorum. Bu sebeple yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.