Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Ek Ürün Satışıyla Mağdur Edildik, İade Ve Çözüm Bekliyorum

profile
19 Eylül 2025 21:22
828

19 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından 2 adet iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, telefonu satın alabilmem için kılıf, powerbank ve uygulama gibi ek ürünleri de almam gerektiğini söylediler. Bu ürünleri almak istemediğimizi belirtmemize rağmen, başka türlü satış yapamayacaklarını ifade ettiler. Yaklaşık 1 saat süren bu süreç sonunda, istemediğimiz halde ek ürünlerle birlikte toplamda 280 bin tl ödeme yaparak alışverişi tamamlamak zorunda kaldık.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun araştırılacağı söylendi fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı ve olumlu bir dönüş beklemiyorum.

Telefon dışında almak istemediğimiz ürünlerin iadesini ve ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum. Satın alma sırasında zorunlu tutulan bu uygulamanın mağaza tarafından bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Satış görevlilerinin yaptıkları bu haksız kazancın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum

Deniz
Deniz
19 Eylül 2025 21:16
zorunlu-ek-urun-satisiyla-magdur-edildik-iade-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Bu ürünler zorla eklenmiştir şeffaf kapaklar da dahil. Bunları almazsanız telefonları alamazsınız demişlerdir. Gerekli çözümün acil olarak sağlanmasını istiyorum. Bunlar nasıl çalışan. Müşteri hizmetlerinden öğrendik böyle bir şey olmadığını

20 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Deniz A. “Zorunlu Ek Ürün Satışıyla Mağdur Edildik, İade Ve Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

22 Eylül 2025 11:32
Deniz
Deniz
22 Eylül 2025 11:36

Arayıp ne yaptınız zorla verdikleri kutusuz açık ucuz telefon kabı sanki kutulu satılmış gibi bunlar kullanışmış size verilen paketin uarısını açıp yarısını kullanmamak olmaz iade alamıyoruz dediniz. Aldıpiğınjz yere gidin diyorsunuz. E üstten yaptırım almadan neden gideyim onlar da sizin zihniyette cevap verecek. Sizden de şikayetçi olacağımı biliniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zorunlu Ek Ürün Satışıyla Mağdur Edildim

profile
Muhammed
08 Ağustos 2025 22:45
1.334

Zorunlu Ek Ürün Satışıyla Mağdur Edildim

profile
22 Eylül 2025 00:24
1.397

Zorunlu Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
20 Eylül 2025 03:39
831
Zorunlu Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri