to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Ek Ürün Satışıyla Mağdur Edildik, İade Ve Çözüm Bekliyorum
19 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından 2 adet iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, telefonu satın alabilmem için kılıf, powerbank ve uygulama gibi ek ürünleri de almam gerektiğini söylediler. Bu ürünleri almak istemediğimizi belirtmemize rağmen, başka türlü satış yapamayacaklarını ifade ettiler. Yaklaşık 1 saat süren bu süreç sonunda, istemediğimiz halde ek ürünlerle birlikte toplamda 280 bin tl ödeme yaparak alışverişi tamamlamak zorunda kaldık.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun araştırılacağı söylendi fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı ve olumlu bir dönüş beklemiyorum.
Telefon dışında almak istemediğimiz ürünlerin iadesini ve ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum. Satın alma sırasında zorunlu tutulan bu uygulamanın mağaza tarafından bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Satış görevlilerinin yaptıkları bu haksız kazancın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum
Bu ürünler zorla eklenmiştir şeffaf kapaklar da dahil. Bunları almazsanız telefonları alamazsınız demişlerdir. Gerekli çözümün acil olarak sağlanmasını istiyorum. Bunlar nasıl çalışan. Müşteri hizmetlerinden öğrendik böyle bir şey olmadığını
Merhaba Deniz A. “Zorunlu Ek Ürün Satışıyla Mağdur Edildik, İade Ve Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Deniz A. kayıt numaralı “Zorunlu Ek Ürün Satışıyla Mağdur Edildik, İade Ve Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Arayıp ne yaptınız zorla verdikleri kutusuz açık ucuz telefon kabı sanki kutulu satılmış gibi bunlar kullanışmış size verilen paketin uarısını açıp yarısını kullanmamak olmaz iade alamıyoruz dediniz. Aldıpiğınjz yere gidin diyorsunuz. E üstten yaptırım almadan neden gideyim onlar da sizin zihniyette cevap verecek. Sizden de şikayetçi olacağımı biliniz.
