Yeni Aldığım Tecno Spark 30 Telefon İlk Günden Beri Donuyor Ve İade Talebim Reddedildi

Media Markt Kızılay AVM mağazasından 12.260,00 TL ödeyerek nakit olarak satın aldığım Tecno Spark 30 model telefonum, ilk günden itibaren sürekli donuyor, kasıyor ve özellikle görüntülü aramalarda ağır çekim gibi bir sorun yaşatıyor. Telefonun performansı, mağaza personelinin anlattıklarının çok uzağında ve beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor.

Yaşadığım sorunlar sadece belirli bir uygulamada değil, telefonun genel kullanımında sürekli olarak ortaya çıkıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek için Media Markt mağazasına başvurdum, ancak iade talebim kabul edilmedi. Garanti veya iade hakkım konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün ilk günden beri sorunlu olması nedeniyle, Tecno Spark 30 model telefonumun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.