to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2025 tarihinde Media Markt gece indiriminden ailem için 3 adet telefon satın aldım. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasını seçtim ve ertesi gün, 14.05.2025’te telefonları teslim almak için mağazaya gittim. Ödeme tutarı yaklaşık 50–60 bin tl arasındaydı, telefonlardan biri iPhone 13’tü, diğer modelleri tam olarak hatırlamıyorum. Sipariş numaram 260759048’tir.
Mağazaya gittiğimde, telefonları bana teslim edemeyeceklerini söylediler. Sebebini sorduğumda, sistemde ürün fiyat bilgisinin yanlış girildiğini ve bu nedenle ürünleri veremeyeceklerini, ödediğim tutarı da kartıma 3 taksit halinde iade edeceklerini ilettiler. Ben de kendilerine, kart limitimin dolu olduğunu, ürünleri vermiyorsanız o zaman başka bir yerden alabilmem için limitimin eski haline getirilmesini veya bu konuda yardımcı olunmasını talep ettim. Ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, limitim dolu olduğu için başka yerden de telefon alamadım ve mağdur duruma düştüm.
Isparta Meydan AVM mağaza müdürünün de bu süreçte oldukça lakayıt ve ilgisiz bir tavır sergilediğini özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili Media Markt’a e-posta da attım, bana ürün fiyatlarındaki değişiklik sebebiyle siparişin gönderilemeyeceği yönünde bir mail iletildi. Sonuç olarak hem telefonlarımı alamadım, hem kart limitim nedeniyle başka yerden alışveriş yapamadım hem de bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.
Media Markt’tan, yaşattıkları bu mağduriyet için en azından samimi bir özür bekliyorum. Bunun dışında somut çözümü mağazanın ve firmanın inisiyatifine bırakıyor, mağduriyetimi dikkate alarak adil bir şekilde değerlendirme yapmalarını talep ediyorum.
14 Şubat tarihinde Ankara Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 78.000 TL idi. Satış temsilcisi, o güne özel kampanya olduğunu, 4.000 TL indirim yapılacağını ve 0 faizli kredi kullandırılacağını söyleyerek işlemi başlattı. Ancak bana 82.000 TL tutarında kre...
21.03.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB satın aldım. Alışveriş esnasında bana herhangi bir telefon sigortasından, ek paketten ya da ekstra bir hizmetten bahsedilmedi, onayım da sorulmadı. Buna rağmen, daha sonra kart ekstreme baktığımda haberim ve ...
27.03.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından bir adet iPhone 15 aldım. Telefonlardan birinin rengini özellikle siyah olarak belirtmeme rağmen, mavimsi beyaza dönük bir renk verildi. Mağazadan çıkmadan önce durumu fark edip yetkili personele ilettim, ancak kutu açıldığı için değ...
11.11.2025 tarihinde Media Markt Bursa Kent Meydanı şubesinden Philips EP5547/90 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Mağaza içindeki etikette ürünün fiyatı 25.000 TL olarak gösteriliyordu. Ancak etikette bu fiyata hangi hizmetlerin dahil olduğu açıkça belirtilmemişti. Daha sonrasında fatura...
Yorumlar