Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Media Markt’ta Ürün Çiziksiz Teslim Edildi, Servis Çizik Teslim Ederek Sorumluluğu Reddetti

ID:36024313

Media Markt’ta Ürün Çiziksiz Teslim Edildi, Servis Çizik Teslim Ederek Sorumluluğu Reddetti

Fadime

Media Markt

18 Mayıs 17:36

Media Markt’tan satın aldığım Dreame l40 Ultra model ürün arıza sebebiyle servise gönderilmek üzere, en ufak bir çizik bile olmadan, tertemiz şekilde mağazaya teslim edildi. Ürünü ilk günden beri çok dikkatli ve itinayla kullandım, hatta o kadar özen gösterdim ki ürünü teslim ederken streç film ve patpatla sıkıca sararak teslim ettim. Teslim anında hem bende hem de mağazada ürünün çiziksiz ve sorunsuz olduğuna dair fotoğraflar mevcut.

Servis sürecinin ardından ürün tarafıma kusurlu ve sarı boyalı şekilde teslim edildi. Ürünü bu halde görünce duruma itiraz ettiğimde, yetkili servis ürünün kendilerine bu şekilde gönderildiğini söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Kimse sorumluluk almak istemiyor; eğer servis ürünü bu halde teslim aldığını iddia ediyorsa, o zaman Media Markt’ın ürünü mağazada açtıktan sonra gerekli özeni göstermeden, doğru düzgün paketleme yapmadan kargoya verdiği düşüncesi ortaya çıkıyor. Sanki ürünü ben bu şekilde teslim etmişim gibi sorunu bana mal etmeye çalışıyorlar. Oysa ürün benden tertemiz çıktı ve aldığım günden beri ürünün bakımına ve korunmasına azami özen gösterdim.

Hem ürünün teslimat öncesi ve sonrası durumunu belgeleyen fotoğraflar hem de sürecin işleyişi ortadayken, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Dreame L40 Ultra CE Robot Süpürge: Eksik Parça Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kadir

Media Markt

23 Temmuz 2025 14:44

940

14 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden dreame L40 Ultra ce Robot Süpürge Beyaz 1 adet ürün siparişi verdim. Ürün elime 16 Temmuz günü ulaştı. Ürünü öncesinde Media Markt Marmara Forum mağazasında robot süpürge araştırırken satış danışmanı özellikle bu ürünü önerdi. Ellerind...

media-markt-ve-dreame-l40-ultra-ce-robot-supurge-eksik-parca-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Kısa Sürede Arızalandı Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle İade Talebi

Ahmet

Media Markt

08 Mart 13:54

301

Media Markt Gaziantep Forum mağazasından aldığım Dream l40 Ultra Mop robot süpürgeyi daha 5. Ayındayken yaşadığım sorunlar nedeniyle iade etmek veya değiştirmek istiyorum. Ürün 4. Ayın sonunda paspasları almamaya başladı ve bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşanmasını ürünün hatalı ve kusurlu s...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ürün Teslimatı Ve Siparişimin İptal Edilmemesi Talebi

Leyla

Media Markt

04 Aralık 2025 17:37

251

Media Markt’ın online mağazasından 13 Kasım’da Dream L40 Ultra CE model süpürge satın aldım. Ürün 19 Kasım’da kargoyla getirildi; ancak kutu açık şekilde olduğu için ürünü teslim almadım ve kargoyu anında geri gönderdim. Ürünün kapalı, sıfır kutu olarak tekrar gönderilmesini talep ettim. Sonrasında...

1 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge Değişim Ve İade Sürecinde Belirsizlik

Engin

Media Markt

18 Mayıs 14:44

134

Media Markt Türkiye’den online mağaza mobil uygulaması üzerinden 13 Mayıs’ta Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Paket içeriği eksiksizdi ancak ürün daha ilk günden arızalı çıktı; cihaz şarj istasyonundan haritalama yapmak için dahi ayrılamadan hemen kapanıyor ve hiçbir şekilde kull...

Media Markt Stok Sorunu Nedeniyle Alt Segment Muadil Teklifi Ve Tüketici Hakları İhlali

Kubilay

Media Markt

12 Ocak 12:16

267

Media Markt üzerinden Dreame l40 (RLL43SDA) model robot süpürge satın aldım. 24.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin faturası aynı gün kesildi ve ürün kargoya verildi. Ancak 25.12.2025 tarihinde, satıcı tarafından stok gerekçesiyle ürünün teslim edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Medi...