to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Bilgileri Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı
Media Markt'tan 06.10 2024 tarihinde almış olduğun Huawei watch gt5 Pro marka saat için "tax Free" talebinde bulundum.
Media Markt faturasında pasaport numaram doğru yazmasına rağmen "tax Free" faturasında yanlış yazıldığı için gümrükten vergi iadesi alamadım.
Media Markt çağrı merkezini aradım ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve bu olay 3 defa tekrarlandı. Sonunda mail ile ulaştım ve gelen cevapta başvuru için geç kaldığım belirtildi.
Çalışanın hatasının arkasında durmadığı gibi yaşattığı mağduriyetinde arkasında durmayan Media Markt'tan hatalarını telafi etmelerini beklerdim.
Merhaba Mehmet Y. “Yanlış Fatura Bilgileri Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet Y. 241101-000999 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yanlış Fatura Bilgileri Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
