Yanlış Adrese Teslimat Ve Ceva Personelinin Kaba Tavrı

13 Mayıs tarihinde Media Markt’tan aldığım bulaşık makinesinin teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ürünü satın alırken özellikle belirttiğim adrese teslimat yapılması gerekirken, firma görevlileri 311140158 numaralı gönderimi farklı bir adrese teslim etmekte ısrar ettiler.

Kendilerine defalarca doğru adresi söylememe rağmen, kaba bir tavırla o adrese teslimat yapamayacaklarını, ürünü kendi istedikleri başka bir adresten almam gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak bulaşık makinesini, benim belirlediğim adresten değil, onların dayattığı adresten teslim almak zorunda kaldım.

Hem yanlış adrese yönlendirilmemden hem de çalışanların kaba ve ısrarcı tavrından dolayı Ceva’ten şikayetçiyim. Bu sürecin, firma tarafından görülmesini ve bu firma aracılığıyla ürün teslim alacak diğer müşterilerin de bu tür sorunlar yaşayabileceğini bilmelerini istiyorum.