to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Media Markt’in kendi internet sitesinden 25 Aralık’ta Altus marka bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Ürünün 31 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. 30 Aralık’ta telefonla arandım ve teslimatla ilgili bilgi verildi fakat sonrasında yine hiçbir gelişme olmadı.
Sipariş numaram 293590703’tür. Teslimat randevusu verilip ürün getirilmediği gibi, siparişi iptal etmek istediğimde de iade talebim kabul edilmedi, kargonun mutlaka evime kadar gelmesi gerektiği söylendi. Ne ürün teslim ediliyor ne de iade imkanı tanınıyor, bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Siparişimin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Aralık günü saat 3:00'te gelecek olan ürün Media Markt tarafından teslim edilmemiştir üstüne üstün 3 Ocak'ta aranıp ürünün Carrefour tarafından teslim edileceği ürünün oradan tedarik edileceğini söyleyince tekrar şok oldum sözde ürün 5 Aralık'ta Carrefour'dan tedarik edilerek teslim edilecekmiş Altus değil sanki Almanya'dan gelen bir Marka on gündür gelen giden yok
