to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Max Süpürgede Performans Sorunları Ve İade Reddi
03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının önerisiyle daha iyi çekim gücü ve silme performansı olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü eve getirip yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvayı bulamama, tozun üzerinden geçip çekmeme ve özellikle silme fonksiyonunun en ufak yeni oluşan lekeleri bile temizlememesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar her kullanımda sürekli olarak tekrar ediyor.
15 gün dolmadan mağazaya iade talebinde bulundum fakat ürün açıldığı ve online alışveriş olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Sonrasında arıza nedeniyle firmaya başvurdum, ancak ürünün hiçbir sorunu olmadığı söylenerek iade talebim reddedildi. Garanti kapsamında da işlem yapılmadı.
Fatura numaram: AD12025000026339
Üründen kesinlikle memnun değilim, bana anlatılan performansın çok altında bir ürünle karşılaştım. Ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Deniz E. “Roborock S8 Pro Max Süpürgede Performans Sorunları Ve İade Reddi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Deniz E. 250905-020498 kayıt numaralı “Roborock S8 Pro Max Süpürgede Performans Sorunları Ve İade Reddi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt den dönüş sağlandı fakat robot firması ile iletişime geçin diyerek Media Markt firmaya firma Media Markt'a yönlendiriyor. Memnun kalmadığım bir ürünü açmış olduğum halde iade gerçekleştiremiyorum. Online almadığım görerek aldım diye saçmalık ötesi sonuçta ben bunu mağazada denemeden aldım sadece teşhir olarak gördüm. Açmadan nereden bileceğim ben ürünün iyi olup olmadığını ya da memnuniyetimin nasıl gerçekleştireceğim iade istiyorum ya neden bu kadar zorlaştırıp insanları mağdur ediyorsunuz anlamıyorum tüketici mahkeme heyetine de şikayet ettim arayıp sordum da arıza olsa da olmasa da memnun olmadığım için iade alınmalıdır dendi lütfen yardımcı olmanızı rica ediyorum
