to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Kargo Bilgisi Yok
15.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPad marka bir tablet sipariş ettim. Sipariş numaram 301001706. Ürünün tahmini teslimat tarihi 17.02.2026 olarak görünmesine rağmen, her seferinde teslimat tarihini bir gün sonrasına attılar ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kargo firmasına teslim ettiklerini, kargo firmasının beni arayacağını söylediler; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir arama aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreç tamamen belirsiz durumda ve mağdur ediliyorum.
Sipariş ettiğim iPad’in en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargo süreci ve gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.02.2026 tarihinde Media Markt’ın İstanbul için hizmet veren internet sitesi üzerinden uygulamayı indirerek iPad a16 model bir ürün satın aldım. Ödemesini yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimi her sorduğumda teslimat gününü sürekli erteliyorlar, “bugün dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen ne bir teslimat mesajı geliyor ne de gerçekten dağıtıma çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kendilerinden çıktığını ve teslimat merkezinde olduğunu söylemekten başka bir bilgi vermiyorlar. Günlerdir aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ürünüm ya acilen teslim edilsin ya da teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
