17.02.2026 tarihinde Media Markt’ın İstanbul için hizmet veren internet sitesi üzerinden uygulamayı indirerek iPad a16 model bir ürün satın aldım. Ödemesini yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimi her sorduğumda teslimat gününü sürekli erteliyorlar, “bugün dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen ne bir teslimat mesajı geliyor ne de gerçekten dağıtıma çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kendilerinden çıktığını ve teslimat merkezinde olduğunu söylemekten başka bir bilgi vermiyorlar. Günlerdir aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ürünüm ya acilen teslim edilsin ya da teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar