Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İrem sonuçtan memnun değil

Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Kargo Bilgisi Yok

profile
19 Şubat 23:52
311

15.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPad marka bir tablet sipariş ettim. Sipariş numaram 301001706. Ürünün tahmini teslimat tarihi 17.02.2026 olarak görünmesine rağmen, her seferinde teslimat tarihini bir gün sonrasına attılar ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kargo firmasına teslim ettiklerini, kargo firmasının beni arayacağını söylediler; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir arama aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreç tamamen belirsiz durumda ve mağdur ediliyorum.

Sipariş ettiğim iPad’in en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargo süreci ve gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Şubat 23:31

17.02.2026 tarihinde Media Markt’ın İstanbul için hizmet veren internet sitesi üzerinden uygulamayı indirerek iPad a16 model bir ürün satın aldım. Ödemesini yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimi her sorduğumda teslimat gününü sürekli erteliyorlar, “bugün dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen ne bir teslimat mesajı geliyor ne de gerçekten dağıtıma çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kendilerinden çıktığını ve teslimat merkezinde olduğunu söylemekten başka bir bilgi vermiyorlar. Günlerdir aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Ürünüm ya acilen teslim edilsin ya da teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Niyazi sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözümsüz Kaldı

profile
01 Eylül 2025 20:23
298

Kargo Tarihleri Sürekli Değişiyor Ve Siparişim Teslim Edilmiyor

profile
Çağlayan
07 Şubat 11:15
411

Media Markt'ta Yanlış Adres Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
19 Şubat 15:49
313
media-marktta-yanlis-adres-bilgisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri