Teslim Tarihi Geciken IPhone 18 Pro Max İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

14 Eylül’de Media Markt online sitesi üzerinden 328419722 numaralı sipariş ile iPhone 18 Pro Max 512 GB burgonya renk bir adet telefon satın aldım. Siparişi oluştururken teslimat yeri olarak Mall Of İstanbul Media Markt mağazasını seçtim ve sistemde açıkça 18 Eylül tarihinde teslim alabileceğim yazıyordu.

Bugün 18 Eylül tarihi bitti ancak ürün hâlâ mağazaya gelmedi. Site üzerinde hâlâ 1–3 iş günü içinde teslim edileceği yazıyor ama sipariş ekranında 18 Eylül net teslim tarihi verilmişti. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi veremiyorlar, ürünün ne zaman geleceği konusunda kimse yardımcı olmuyor.

Ben ürünü özellikle verilen tarihe güvenerek aldım ve planımı buna göre yaptım. Media Markt’tan, siparişimde belirtilen şartlara uygun şekilde iPhone 18 Pro Max 512 GB burgonya rengindeki telefonumun Mall Of İstanbul mağazasına acilen temin edilerek en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşatılan gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma telafi amaçlı bir indirim/hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.