Teslim Edilmeyen LG OLED TV İçin Gecikme, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Media Markt internet sitesi üzerinden LG OLED77B56LA model televizyon için 304649068 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 18 Mart görünüyordu. Hatta ürünün kargoya verildiğine dair e-posta da aldım. Ancak buna rağmen ürünün depodan çıkışı yapılmamış ve teslimat tarihi üzerinden bir hafta geçmesine rağmen televizyon halen teslim edilmedi.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok talep oluşturuldu ve her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ürünümün acilen teslim edilmesini, eğer artık teslim edilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.